PROCESSO PARA DESCRIÇÃO DE UMA ARQUITETURA DE REFERÊNCIA APLICADA NUMA LINHA DE PRODUTO CRM
O desenvolvimento de software
numa linha de produtos visa agilidade na
entrega e coesão entre arquitetura de software
e os processos de negócio, por meio do
reuso planejado dos artefatos de software.
Diante do surgimento de variedades de
sistemas de software como os denominados
Customer Relationship Management (CRM),
organizações tem procurado aumentar a
produção e customizar alguns módulos deste
sistema, através do reuso de componentes e
aplicando experiências de desenvolvimento
de arquiteturas do domínio CRM. Apesar de
existirem técnicas para definir uma linha de
produto, o processo para a descrição de uma
arquitetura de referência para utilizá-la numa
linha de produto utilizando de conhecimento de
experiências e elementos de um mesmo domínio
ainda não foram amplamente explorados. Este
trabalho visa propor uma descrição arquitetural
de referência de CRM através da investigação
de informações de domínio CRM e aplica a
representação das arquiteturas através do uso
das visões propostas pelo arcabouço RM-ODP,
contribuindo para o processo de criação de
arquiteturas de referência de linha de produtos.
Para validar a arquitetura proposta foi planejada
a instanciação da arquitetura para um sistema
de CRM de uma organização denominada
‘Empresa Sec’.
PROCESSO PARA DESCRIÇÃO DE UMA ARQUITETURA DE REFERÊNCIA APLICADA NUMA LINHA DE PRODUTO CRM
-
DOI: 10.22533/at.ed.01219190326
-
Palavras-chave: Arquitetura de referência; descrição arquitetural, linha de produto.
-
Keywords: Reference architecture, architectural description, product line.
-
Abstract:
Software development in a
product line is aimed at agility in the delivery
and cohesion between software architecture
and business processes, through the
planned reuse of software artifacts. Given the
emergence of varieties of software systems
such as Customer Relationship Management
(CRM), organizations have sought to increase
production and customize some modules of this
system, by reusing components and applying
experiences of development of CRM domain
architectures. Although there are techniques
for defining a product line, the process for
describing a reference architecture to use it in
a product line using knowledge of experiences
and elements of the same domain has not yet
been extensively explored. This work aims
to propose a CRM reference architectural
description through CRM domain information
research and applies the representation of the
architectures using the views proposed by the
RM-ODP framework, contributing to the process
of creating reference line architectures products.
To validate the proposed architecture, the architecture instantiation for a CRM system
of an organization called ‘Empresa Sec’ was planned.
-
Número de páginas: 15
- Luana Peres Silva
