PRESENÇA DE ELEMENTOS ESSÊNCIAS DA COMUNICAÇÃO EM ENFERMEIROS NO CUIDADO À PESSOA EM SITUAÇÃO CRÍTICA
A comunicação é uma ferramenta basilar na prestação de cuidados de enfermagem uma vez que esta influencia a qualidade dos cuidados que são prestados. Foi desenvolvido um estudo descritivo-observacional, durante o ano de 2022, com enfermeiros de serviços de urgência em hospitais na região Centro de Portugal. Cujo objetivo foi: diagnosticar as necessidades de desenvolvimento de elementos essenciais de comunicação, em enfermeiros no cuidado à pessoa em situação crítica. Para isso, foi aplicado um questionário eletrónico composto por dados sociodemográficos/profissionais e pela escala Kalamazoo de Elementos Essenciais da Comunicação. Foram garantidos os pressupostos éticos.
Foram estudados 41 enfermeiros, em que 80,5% eram do sexo feminino, com média de idade de 33,6±7,97 anos e com 7,22±6,38 anos de experiência profissional. Destes, apenas 31,7% referiram ter formação em comunicação.
Ao analisar-se os resultados obtidos, foi possível verificar que os elementos essenciais de comunicação: “Recolhe Informação” e a “Partilha Informação” foram os que obtiveram valores mais elevados, sendo que os “Inicia a Discussão” e “Chega a um consenso”, foram os que evidenciaram valores mais baixos. Os resultados também sugeriram que possuir formação em comunicação dotava os enfermeiros de elementos essências de comunicação com os outros.
Em estudos futuros, recomenda-se um investimento, em desenvolvimento de programas formativos em competências de comunicação, em que se desenvolvam elementos essenciais da comunicação na relação, em especial no treino de competências de iniciar discussões e chegar a consenso.
PRESENÇA DE ELEMENTOS ESSÊNCIAS DA COMUNICAÇÃO EM ENFERMEIROS NO CUIDADO À PESSOA EM SITUAÇÃO CRÍTICA
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DOI: 10.22533/at.ed.5952310015
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Palavras-chave: competências de comunicação; pessoa em situação critica; enfermagem;
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Keywords: Communication skills; person in critical condition; nursing;
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Abstract:
Communication is a basic tool in the provision of nursing care, that influences the quality of care. A descriptive-observational study was carried, during the year 2022, with nurses from emergency services in hospitals in the Central region of Portugal. It aimed: to evaluate the development needs of essential elements of communication, in nurses in the care of people in critical situations.
For this, an electronic questionnaire composed of sociodemographic/professional data and the Kalamazoo scale of Essential Elements of Communication was applied. Ethical assumptions were guaranteed.
Forty-one nurses were studied, of which 80.5% were female, with a mean age of 33.6±7.97 years and with 7.22±6.38 years of professional experience. Of these, only 31.7% reported having training in communication.
By analysing the results obtained, it was possible to verify that the essential elements of communication: “Gather Information” and “Sharing Information” were the factors that obtained the highest values, with “Starting the Discussion” and “Reaching a consensus”, were the ones that showed the lowest values. The results also suggested that having training in communication provided nurses with essential elements of communication with others.
In future studies, its recommended to develop of training programs in communication skills, in which essential elements of communication in the relationship are developed, especially in training skills to initiate discussions and reach consensus.
- Cristina Raquel Batista Costeira
- Cátia Alexandra Suzano dos Santos
- Nelson Jacinto Pais
- Ana Beatriz Costa Duarte
- Beatriz Gaspar Lucas
- Joana Filipa Ferreira Sampaio
- Tatiana Sofia Sousa Ramos
