POLÍTICAS DE GESTÃO DE PESSOAS E FATORES DE PRESSÃO NO TRABALHO: ESTUDO DE CASO EM UM HOSPITAL PRIVADO
Em meio à competitividade e elevado
nível de exigência no contexto empresarial,
são crescentes os níveis de pressão no
trabalho, demandando políticas de gestão
de pessoas que possam atuar no sentido de
amenizar esses problemas. Visando analisar
a percepção quanto às políticas de gestão de
pessoas e quanto aos fatores de pressão, foi
realizado um estudo com 354 profissionais
técnicos e administrativos da área assistencial
e de enfermagem de um hospital de Belo
Horizonte, utilizando as escalas de Percepção
de Gestão de Pessoas e de Fatores de Pressão
desenvolvidas, respectivamente por Demo
(2008) e de Cooper, Sloan, Williams (1988).
Os resultados mostram que, dentre as políticas
de Gestão de Pessoas avaliadas, a dimensão
Envolvimento apresentou o menor escore,
indicando que a gestão do hospital estudado
deveria empreender, em maior intensidade,
ações que fomentem o reconhecimento,
a participação e a comunicação entre os
funcionários. Quanto aos fatores de pressão
no trabalho, os respondentes avaliam existir
no hospital baixa pressão, relacionada a Inter-
Relacionamentos e Papel Gerencial; moderada
pressão, em relação à Carga de Trabalho,
Equilíbrio entre vida pessoal e profissional,
Responsabilidade individual, Necessidade de
Atualização e Ambiente/clima organizacional e
alta pressão, ligada à falta de Possibilidade de
Crescimento Profissional.
POLÍTICAS DE GESTÃO DE PESSOAS E FATORES DE PRESSÃO NO TRABALHO: ESTUDO DE CASO EM UM HOSPITAL PRIVADO
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Palavras-chave: Gestão de pessoas; Pressão no Trabalho; Hospital;
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Keywords: People management; Pressure at work; Hospital;
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Abstract:
In the midst of competitiveness
and high level of demand in the business context,
the levels of pressure at work are increasing,
demanding people management policies that
can act to alleviate these problems. Aiming to
analyze the perception of people management
policies and pressure factors, a study was
conducted with 354 technical and administrative
professionals in the care and nursing area of
Administração, Empreendedorismo e Inovação 6 Capítulo 23 325
a hospital in Belo Horizonte, using the People Management Perception scales. and
Pressure Factors developed respectively by Demo (2008) and Cooper, Sloan, Williams
(1988). The results show that, among the People Management policies evaluated, the
Involvement dimension had the lowest score, indicating that the management of the
studied hospital should undertake, in greater intensity, actions that promote recognition,
participation and communication among employees. Regarding the pressure factors at
work, the respondents evaluate the existence of low pressure in the hospital, related
to Interrelationships and Managerial Role; moderate pressure in relation to Workload,
Balance between personal and professional life, Individual Responsibility, Need for
Updating and Organizational Environment / Climate and high pressure, linked to the
lack of Possibility of Professional Growth.
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Número de páginas: 12
- Zélia Miranda Kilimnik
- Kelly de Morais
- Pedro Eduardo da Silva Casteloni
