POLÍTICA NACIONAL DE HUMANIZAÇÃO E CLASSIFICAÇÃO DE RISCO NOS SERVIÇOS DE URGÊNCIA E EMERGÊNCIA.
RESUMO: Os serviços de urgência e emergência compreendem o atendimento dos portadores de quadros agudos e severos, traumática, de natureza clínica, ou psiquiátrica, possuindo o desafio de disponibilizar uma assistência de qualidade num lugar onde as demandas das urgências se misturam. Nesse sentido, o acolhimento e a classificação de risco tem uma grande importância no serviço de urgência e emergência, especialmente para ajudar no primeiro diagnóstico, classificação e correto encaminhamento do paciente. O objetivo deste trabalho foi descrever o acolhimento e classificação de risco nos atendimentos realizados em unidades de urgência e emergência, através de uma pesquisa bibliográfica. Verificou-se que o acolhimento pode interferir positivamente na percepção da doença e classificação de risco do paciente por parte do profissional no atendimento, o que facilita o correto encaminhamento para o devido manejo. Métodos de classificação de risco, como o Manchester, por exemplo, podem ser adotados para qualificar os atendimentos de urgência e emergência. Por fim, necessita-se ainda de uma maior capacitação e interação dos profissionais de saúde, especialmente da enfermagem no processo de gestão de forma a opinarem nas melhores formas e protocolos de atendimento.
POLÍTICA NACIONAL DE HUMANIZAÇÃO E CLASSIFICAÇÃO DE RISCO NOS SERVIÇOS DE URGÊNCIA E EMERGÊNCIA.
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DOI: 10.22533/at.ed.94022130615
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Palavras-chave: Acolhimento. Humanização. Classificação de risco. Enfermagem.
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Keywords: Reception. Humanization. Risk rating. Nursing.
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Abstract:
ABSTRACT: Urgent and emergency services comprise the care of patients with acute and severe, traumatic, clinical or psychiatric conditions, having the challenge of providing quality care in a place where the demands of emergencies are mixed. In this sense, reception and risk classification are of great importance in the urgency and emergency service, especially to help in the first diagnosis, classification and correct referral of the patient. The objective of this study was to describe the reception and risk classification in care provided in urgency and emergency units, through a literature search. It was found that the reception can positively interfere in the perception of the disease and risk classification of the patient by the professional in the care, which facilitates the correct referral for the proper management. Risk classification methods, such as Manchester, for example, can be adopted to qualify urgent and emergency care. Finally, there is still a need for greater training and interaction of health professionals, especially nursing in the management process in order to give their opinion on the best forms and protocols of care.
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Número de páginas: 14
- Alice Beatriz Bennemann
- Ana Paula Wunder
- Ana Paula Narcizo Carcuchinski
- Paula de Cezaro
- Adelita Noro
- Andreia Tanara de Carvalho
- Flávia Giendruczak da Silva
- Terezinha de Fátima Gorreis
- Liege Segabinazzi Lunardi
- Rosane Maria Sordi
