Percepções de pacientes queimados acerca das relações interpessoais da equipe de enfermagem durante a internação
A hospitalização do paciente
queimado geralmente é permeada por
um tratamento moroso caracterizado por
procedimentos invasivos, dor, sofrimento e
com diversas complicações físicas e psíquicas.
A atuação da enfermagem devem ultrapassar
as questões técnicas e se estender para o
subjetivo da clientela. Objetivou-se apreender a
percepção de pacientes queimados acerca das
relações interpessoais da equipe de enfermagem
durante a internação. Trata-se de um estudo
qualitativo realizado no centro de tratamento
de queimados (CTQ) do Hospital Universitário
de Londrina no período de agosto de 2017 à
julho de 2018 com 12 participantes. Utilizou-se
uma entrevista semiestruturada audiogravada e
norteada por um instrumento composto por três
questões abertas, e, posteriormente, as falas
foram transcritas por meio de escuta e digitação
literal. Os dados foram tratados pela análise de
conteúdo, compreendendo as etapas de préanálise,
exploração do material e tratamento
com as inferências e as interpretações. Foram
identificadas três categorias empíricas: (A)
Determinantes Históricos envolvidos nas
relações interpessoais; (B) Fortalezas nas
relações interpessoais, que abordou os tópicos:
união da equipe multiprofissional, valorização
do incentivo à fé e valorização da família pela
enfermagem; (C) Dificuldades relacionais
vivenciadas pelos pacientes, destacando-se
lacunas na civilidade, comunicação e empatia.
Concluiu-se que a dinâmica do convívio entre
os profissionais causam impacto na assistência
prestada e os pacientes além de enxergarem
os profissionais como um ser que vem para
salvá-los também identificaram fraquezas e
habilidades a serem trabalhadas dentro da
equipe.
Percepções de pacientes queimados acerca das relações interpessoais da equipe de enfermagem durante a internação
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DOI: 10.22533/at.ed.01919030418
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Palavras-chave: relacionamento interpessoal. Habilidades sociais. Centro de Tratamento de Queimado. Serviço hospitalar de enfermagem.
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Keywords: Interpersonal relationship. Social skills. Burn Treatment Center. Hospital nursing service.
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Abstract:
Hospitalization of the patient is usually permeated by a complete
process through invasive, painful and psychic procedures. The issue of nursing should
be technical issues and extend for the subjective of clientele. The objective was to
apprehend the perception of burned patient about the interpersonal of the nursing team
during an internment. This is a qualitative study performed at the Burn Treatment Unit
(BTU) of the University Hospital of Londrina from August 2017 to July 2018 with 12
participants. We used a semi-structured interview recorded audio and guided by an
instrument composed of three open questions, and later, as the lines were transcribed
through listening and literal typing. The data were submitted to content analysis,
comprising the steps of pre analysis, the exploration of the material and the treatment
with inferences and interpretations. Three empirical categories were identified:
(A) Historical Determinants involved in interpersonal relations; (B) Strengthening
interpersonal relationships, the multiprofessional team approach, the valorization of the
health incentive and the valorization of the family by nursing; (C) Relational difficulties
experienced by patients, highlighting gaps in civility, communication and empathy. It
is concluded that the dynamics of the agreement between the professionals causes
impact in the care and the patients besides the professionals who act as redeemers of
the team are also identified.
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Número de páginas: 15
- Sabrina Aparecida Gomes Pereira
- Juliana Helena Montezeli
- Elizângela Santana dos Santos
- Sandra Renata Pinatti de Moraes
- Andreia Bendine Gastaldi
