PERCEPÇÃO DOS PROFESSORES DE MARKETING EM RELAÇÃO AS ESTRATÉGIAS DE ENDOMARKETING® UTILIZADAS EM UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR DA ZONA DA MATA MINEIRA
As ações de Endomarketing para as
empresas são de grande importância para se
obter bons resultados nas ações de marketing
para o público externo. Em função disso, este
artigo tem como principal objetivo identificar
as percepções dos professores do curso de
Marketing de uma Instituição de Ensino Superior
(IES) da Zona da Mata Mineira quanto as ações
de comunicação interna desta instituição.
Utilizou-se como metodologia o estudo de
caso, com abordagem quantitativa, de natureza
aplicada e com objetivos descritivos, optouse
por essa metodologia, pois o intuito era
buscar dados da percepção dos professores
quanto à eficácia das ações de comunicação
interna. Ao mesmo tempo em que foi aplicado
o questionário com os professores, realizou-se
uma entrevista com a diretora de marketing da
instituição com o objetivo de conhecer as ações
de endomarketing utilizadas pela IES. Após a
análise desses dados, verificou-se que a IES
aplica algumas das ações de Endomarketing
descritas neste artigo; em função disso,
conclui-se que a IES tem um programa de
Endomarketing em processo de iniciação e os
professores percebem essas ações.
PERCEPÇÃO DOS PROFESSORES DE MARKETING EM RELAÇÃO AS ESTRATÉGIAS DE ENDOMARKETING® UTILIZADAS EM UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR DA ZONA DA MATA MINEIRA
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DOI: 10.22533/at.ed.17419060720
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Palavras-chave: Endomarketing®. Comunicação. Eficácia. Estratégia.
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Keywords: Endomarketing. Communication, Efficiency, Strategy.
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Abstract:
The actions of Endomarketing for
the companies are of great importance to obtain
good results in the marketing actions for the
external public. Therefore, this article has as
main objective to identify the perceptions of the
professors of the Marketing course of a Higher
Education Institution (HEI) of the Zona da Mata
Mineira regarding the internal communication
actions of this institution. The case study was used as a methodology, with a quantitative
approach, of an applied nature and with descriptive objectives, this methodology was
chosen, since the intention was to seek data of the teachers’ perception regarding
the effectiveness of the internal communication actions. At the same time that the
questionnaire was applied with the teachers, an interview was conducted with the
marketing director of the institution with the purpose of knowing the endomarketing
actions used by the HEI. After analyzing these data, it was verified that the HEI applies
some of the actions of Endomarketing described in this article; as a result, it is concluded
that the HEI has an Endomarketing program in process of initiation and the teachers
perceive these actions.
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Número de páginas: 15
- Gean Cesar da Costa
- Andréia Almeida Mendes
- Fernando Albuquerque Miranda
- Reginaldo Adriano de Souza
- Joyce Jane de Almeida Perira
