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Percepção do Agente Comunitário de Saúde sobre os desafios e potencialidades do seu trabalho no enfrentamento a pandemia de COVID-19

Introdução: A Atenção Primária à Saúde possui um papel fundamental no enfrentamento a pandemia provocada pelo SARS-CoV-2 (Covid-19), com possibilidade de atuar a partir de ações de promoção e prevenção a saúde, além de coordenar o cuidado na rede de assistência à saúde do Sistema Único de Saúde. Entre os trabalhadores desse nível de atenção, têm-se os Agentes Comunitários de Saúde (ACS), que têm como uma de suas principais características o fato de residirem no território em que trabalham e serem elo entre os serviços de saúde e a comunidade. A pandemia traz consigo a necessidade de re-pensar o trabalho de todos os níveis de atenção para o enfrentamento de uma situação de gravidade sanitária como essa. Faz-se necessário também compreender as possibilidades e dificuldades de enfrentamento à pandemia a partir do trabalho do Agente Comunitário de Saúde, profissional da saúde que está mais próximo ao território e às necessidades de saúde da população. Objetivo: Compreender a percepção do agente comunitário de saúde sobre os desafios e potencialidades do seu trabalho no enfrentamento à pandemia de Covid-19. Metodologia: Trata-se de um estudo de caso de abordagem qualitativa descritiva. A coleta de dados foi realizada através de entrevistas semi- estruturadas com agentes comunitários de saúde do município de Franco da Rocha. As entrevistas foram transcritas e analisadas segundo categorias temáticas. Resultados: Foram compreendidas questões referentes ao sentido que os ACS atribuem ao seu trabalho, principalmente sentimentos de gratificação e reconforto ao ajudarem os usuários, com os quais possuem um vínculo. Foram demonstradas mudanças provocadas pela pandemia, entre as quais os entrevistados referem-se ao distanciamento do território e, consequentemente, dos usuários, além dos sentimentos de medo e incerteza com relação ao vírus. Uma das formas de superar esse distanciamento físico refere-se ao uso mais intenso de telesaúde para continuidade de acompanhamento da população. Os ACS também relatam um trabalho de orientação a população e de monitoramento de casos de pessoas infectadas pelo SARSCoV-2. Não foram relatadas ações intesetoriais ou de cuidado ao território com abordagem coletiva. Conclusão: A pandemia trouxe a necessidade de reorganização do trabalho do ACS. Inicialmente foram apontadas muitas incertezas e descontinuidade do contato dos ACS presencialmente no território. Esse estudo mostrou que esse trabalhador possui grande potencial em contribuir com a Atenção Primária à Saúde no enfrentamento a pandemia, a partir do vínculo com os usuários, do conhecimento que tem sobre a população do território e da incorporação de meios de cuidado antes não utilizados, como telesaúde. A pandemia ainda está longe de ser finalizada e é de grande importância refletir sobre potencialidades desse trabalhador no enfrentamento a pandemia, como mobilização e participação comunitária e ações intersetoriais, aspectos não apontados pelos trabalhadores participantes desse estudo.
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Percepção do Agente Comunitário de Saúde sobre os desafios e potencialidades do seu trabalho no enfrentamento a pandemia de COVID-19

  • DOI: 10.22533/at.ed.4152301098

  • Palavras-chave: Atenção Primària à Saúde, Agentes Comunitários de Saúde, Covid-19

  • Keywords: Primary Health Care, Community Health Workers, Coronavirus Infections.

  • Abstract: Introduction: Primary Health Care has a fundamental role in addressing the pandemic caused by SARS-CoV-2 (Covid-19), being able to act through health promotion and prevention actions, in addition to coordinating the health care network of the Unified Health System. Among the health professionals, there are the Community Health Agents, who have as one of their main characteristics the fact of residing within the territory in which they work in becoming the bond between the health services and the community. The pandemic urges the need to rethink the work for all of the health care levels to deal with a severe health situation like this particular one. It becomes apparent the need to understand the possibilities and difficulties of addressing the pandemic in relation to the work of the Community Health Agent since they are the health professionals that are the closest to the territory and the needs of the population. Objective: To understand the perception of the Community Health Agent about the challenges and potential of their work in addressing the Covid-19 pandemic. Methodology: This is a case study with a descriptive qualitative approach. The data collection method was carried out through semi-structured interviews with Community Health Agents in Franco da Rocha municipality. The interviews were transcribed and analyzed according to thematic categories. Results: Questions regarding the meaning the Community Health Agent attribute to their work were comprehended, mainly feelings of gratitude and comfort when helping the Unified Health System users, with who they have a bond. Changes caused by the pandemic were seen, among which the interviewees refer to the distance from the territory and, consequently, the users, in addition to feelings of fear and uncertainty regarding the virus. One of the ways to overcome this physical distance is the more intense use of telehealth actions to continue monitoring the population. The Community Health Agents also report a work of orientation and monitorization of cases of people infected with SARS-CoV-2. No intersectoral actions were reported as well as a collective approach of care for the territory. Conclusion: The pandemic brought the need to reorganize the work of the Community Health Agent. Initially, there were many uncertainties and discontinuity in the contact of the Community Health Agents in person in the territory. This study showed that this health professional has great potential to contribute to Primary Health Care in tackling the pandemic, based on the bond with users, the knowledge they have about the population of the territory, and the incorporation of means of care that were not used before, such as telehealth. The pandemic is still far from being concluded and it is of great importance to understand all the possibilities of this professional has to address the pandemic, such as mobilization and community participation, and intersectoral actions, aspects that were not pointed out by the professionals participating in this study.

  • Kelice Macedo Souza
  • Fabiana Santos Lucena
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