Atena Editora

O objetivo é elucidar os esforços,

os desafios e oportunidades de pequenas e

médias empresas em desenvolverem-se no

mercado nacional e estrangeiro por meio do

uso do gerenciamento de processos de negócio

e suas vertentes. O processo de implantação e

manutenção do BPM deve ser analisado como

um esforço estratégico e deve ser fomentado

pelas autoridades governamentais de modo a

aquecer o mercado financeiro e de trabalho. São

apontadas as barreiras encontradas acerca do

uso do BPM nestas empresas cujos resultados

mostram, o desconhecimento delas sobre o

tema e a pequena aplicação da documentação

dos processos de negócio no seu ambiente

interno. Aponta, também, o lapso existente

entre o incentivo oferecido a essas empresas e

os benefícios proporcionados pelo uso do BPM.

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DOI: 10.22533/at.ed.2041906073
Palavras-chave: Modelagem de Processos, BPM, pequenas e média empresas Small and medium enterprises: business process modeling and its challenges
Keywords: Process Modeling, BPM, small and medium enterprises
Abstract:
The essence of this article

is to elucidate the efforts, challenges and

opportunities of small and medium-sized

enterprises in developing themselves in the

domestic and foreign market through the use of

business process management and its aspects.

The BPM implementation and maintenance

process should be analyzed as a strategic effort

and should be encouraged by government

authorities to warm up the financial and labor

market. It is pointed out the barriers found on

the use of BPM in these companies whose

results show the lack of knowledge about them

and the small application of the documentation

of the business processes in their internal

environment. It also points out the gap between

the incentive offered to these companies and

the benefits provided by the use of BPM.
Número de páginas: 15

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