Panorama do greenwashing (lavagem verde) no comércio virtual brasileiro
Devido às drásticas mudanças
ambientais sofridas no planeta, em parte
consequências da ação humana, existe grande
preocupação na sociedade com relação a
boas práticas ambientais. O cidadão comum
está disposto a investir tempo e dinheiro em
produtos e serviços com um viés ecológico
ou ambiental, na procura de diminuir seu
impacto sobre os recursos naturais. Algumas
empresas aproveitam esse anseio popular para
adicionar características ditas “ecológicas” ou
“ambientais” nos rótulos dos seus produtos,
sem respaldo verdadeiro. Essa prática é
conhecida como “greenwashing” ou “lavagem
verde”. Foram utilizados os principais motores
de busca na internet, na pesquisa de produtos
ou serviços oferecidos originários no Brasil (ou
seja, com no mínimo a fase final da produção
realizada no país) e oferecidos no mercado
virtual brasileiro. As palavras-chave usadas
foram “sustentabilidade”, “ecologia”, “verde”,
“ambiente”, “natureza”, “reciclável” entre outras.
Foram registradas todas as informações dos
produtos que fizessem um apelo ambiental
em sua embalagem, seja este escrito, visual
ou através de símbolos. Para cada produto
contendo um apelo, foram anotados detalhes
sobre o produto, sobre o apelo, informações
úteis e qualquer outro quesito que explicasse
ou fornecesse dados adicionais sobre o produto
ou apelo. Foram consultados diversos sites
do comércio virtual brasileiro, registrando 24
produtos, entre agosto 2015 e julho 2016.
O gênero com maior presença é “utilidades
domésticas”. Neste encontramos produtos
químicos para limpeza do lar, instrumentos
mecânicos de limpeza e elementos para
descarte de resíduos. Podemos concluir que, no
campo do comércio virtual, torna-se mais viável
a prática do greewashing, pois ali o consumidor
somente presume, através das informações
fornecidas pelo comerciante, o que vem a ser
o produto. O consumidor fica suscetível, pois
é guiado apenas pelo discurso do fabricante,
ao contrário do supermercado, onde pode-se ver o produto, manuseá-lo e analisá-lo
tridimensionalmente.
Panorama do greenwashing (lavagem verde) no comércio virtual brasileiro
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DOI: 10.22533/at.ed.4612021018
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Palavras-chave: Ecologia – Consumidor – comércio virtual - Marketing
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Keywords: Ecology- Consumer – on line shopping – Marketing
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Abstract:
There is great concern in modern society about the drastic environmental
changes that have happened in the planet, many as a result of human actions.
Common citizens are willing to invest their money and time in products and services
that have an environmental or ecological appeal, seeking to reduce their impact on
natural resources. Some companies take advantage of this desire and add certain
features to their labels that make their products seem “ecological” or “environmentally
friendly”, without a real support. This is known as “greenwashing”. For this research,
brazilian products and services (with at least the final production phase in Brazil)
offered on line in Brazilian sites were researched through the main internet search
engines. The keywords used were “sustainability”, “ecology”, “green”, “environment”,
“nature”, “recyclable”, among others. After finding a product with ecological appeal,
all the available information on the label photos and on the website were registered,
being written words or just symbols or signs. Twenty-four products with ecological
or environmental appeals unsupported by real information or checkable facts were
registered from several e-commerce sites, from August 2015 to July 2016. The type of
product that was found the most was “domestic”. This category holds cleaning products,
both chemical and mechanical items, and garbage disposal products. We conclude
that in the virtual universe, greenwashing is more viable than in physical commerce,
because the consumer has to rely completely in whatever information is supplied by
the manufacturer. In a physical purchase, the consumer can gain input from his own
senses, by tridimensionally analyzing the product, and not having to trust whatever
information the manufacturer seems fit to convey.
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Número de páginas: 13
- Rodrigo Moraes Haun
- Lucas Santana Santos
- romari alejandra martinez montano
