O uso de Dispositivos de Proteção Contra Surtos diante das reclamações por danos elétricos no Brasil.
A Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) estabelece em suas resoluções como deve funcionar os pedidos por ressarcimento por danos elétricos causados nos equipamentos. Com isso este trabalho tem como objetivo verificar o número de reclamações por danos elétricos no 1°nível e como as distribuidoras estabelecem o uso de dispositivos de proteção contra surtos (DPS). Para a análise do número de reclamações foram utilizados os relatórios da Ouvidoria Setorial da ANEEL do período de 2015 a 2018 e sobre os dispositivos de proteção foi realizado uma pesquisa no site das 54 distribuidoras. Os resultados mostraram o comportamento do número de reclamações por regiões e quais as distribuidoras que mais recebem a quantidade de reclamações por unidades consumidoras, e através das pesquisas sobre o uso de DPS verificou-se que algumas passaram a exigir o uso do equipamento.
O uso de Dispositivos de Proteção Contra Surtos diante das reclamações por danos elétricos no Brasil.
-
DOI: 10.22533/at.ed.7342122026
-
Palavras-chave: Danos elétricos; DPS; ANEEL; Descargas atmosféricas; Ressarcimento.
-
Keywords: Electrical damage; SPD; ANEEL; Atmosferic discharges; Indemnity.
-
Abstract:
The National Electric Energy Agency (ANEEL) establishes in its resolutions how requests for compensation for electrical damage caused to equipment should work. This work aims to verify the number of complaints for electrical damage at the 1st level and how the distributors establish the use of surge protection devices (SPD). For the analysis of the number of complaints, ANEEL Sectorial Ombudsman reports from 2015 to 2018 were used and a survey was carried out on the 54 distributors' website on the protection devices. The results showed the behavior of the number of complaints by regions and which distributors receive the most complaints by consumer units, and through research on the use of DPS it was found that some started to require the use of the equipment.
-
Número de páginas: 14
- Lilian de Fátima Costa Santos
- Roberto Akira Yamachita
- Jamil Haddad
- Rodolfo Esmarady Rocha dos Santos
- Neiva Beatriz Ferreira Silva Vicentin
- Carlos Alberto Froés Lima
- Livya Wana Duarte de Souza Nascimento
