O PODER DE INFLUÊNCIA DO INSTAGRAM PARA O CONSUMO: uma pesquisa em uma empresa de turismo.
O Instagram, como muitas redes sociais, se tornou um veículo que busca na relação social, uma ferramenta fortíssima para divulgação de produtos e marcas. Dessa forma, o objetivo da pesquisa consiste em analisar o poder do uso do Instagram e sua influência no processo de compra virtual da Voo Viajar sob a percepção dos agentes de turismo e dos clientes. A metodologia da pesquisa se configura como qualitativa e descritiva. Foi aplicada uma entrevista com roteiro pré-estruturado com agentes de turismo e clientes da organização. A análise de dados se procedeu através da Análise de Conteúdo de Bardin (2016). Acerca dos resultados os dados revelaram informações de grande valia e permitiu comparar opiniões dos agentes de turismo da empresa em questão com os consumidores. De uma forma geral, o Instagram tem forte influência sobre a decisão de compra dos clientes, o que foi constatado através de suas falas e das afirmações dos agentes ao descrevem o uso diário da ferramenta para divulgação.
O PODER DE INFLUÊNCIA DO INSTAGRAM PARA O CONSUMO: uma pesquisa em uma empresa de turismo.
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DOI: 10.22533/at.ed.72520130711
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Palavras-chave: Redes sociais. Instragram. Turismo.
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Keywords: Social networks. Instragram. Tourism.
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Abstract:
Instagram, like many social networks, has become a vehicle that seeks social relationships, a very strong tool for promoting products and brands. Thus, the objective of the research is to analyze the power of using Instagram and its influence on the virtual purchase process of Voo Viagem under the perception of tourism agents and customers. The research methodology is configured as qualitative and descriptive. An interview with a pre-structured script was applied with tourism agents and clients of the organization. Data analysis was carried out through Bardin's Content Analysis (2016). Regarding the results, the data revealed valuable information and allowed comparing the opinions of the tourism agents of the company in question with consumers. In general, instagram has a strong influence on the purchase decision of customers, which was verified through their speeches and the statements of agents when describing the daily use of the tool for dissemination.
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Número de páginas: 25
- Joyce Silva Soares de Lima
- Anderson Lopes Nascimento
- Antônio Vinícius Oliveira Ferreira
- Ana Luiza Carvalho Medeiros Ferreira
- Francinildo Carneiro Benicio
- Yascara Pryscilla Dantas Costa
- Lennilton Viana Leal
- Dayse Emanuelle Campelo Francisco
- Sildácio Lima da Costa
- Fábio Paiva de Lima
- Andreza Cristina de Sousa Fernandes
- JULIANA CARVALHO DE SOUSA
