A cidade é uma estrutura complexa, assim como seus componentes. Os objetos inseridos nos espaços públicos são concebidos para fins específicos e com características peculiares, sendo considerados, neste estudo, como artefatos urbanos. Como algumas das funções primordiais daqueles ambientes são a atração das pessoas para seu uso e a promoção da vivência em comunidade, o objetivo geral da pesquisa consiste em aprofundar a compreensão das relações entre usuários e artefatos urbanos, com base na teoria do design emocional. Como resultados, constata-se a pertinência ainda atual na utilização de seus conceitos, notadamente pela possibilidade de avaliação integrada dos seus níveis relacionais –visceral, comportamental e reflexivo – para adequada gestão de áreas urbanizadas.  Conclui-se que o comportamento do cidadão frente ao uso de locais públicos e seus objetos permanece como fator relevante para decisões de planejamento desses lugares, especialmente pela complementariedade de elementos potencialmente promotores da vitalidade de cidades.