O IMPACTO DA ATUAL SITUAÇÃO ECONÔMICA SOBRE O COMPORTAMENTO DE COMPRA DO CONSUMIDOR NOS SUPERMERCADOS DA CIDADE DE ARARAS – SP

O presente trabalho aborda como os consumidores de supermercados

varejistas se relacionam com produtos, serviços e, principalmente, como reagem a

um aumento de preços dos bens de consumo. Procurando responder a estas

questões foi adotada uma pesquisa descritiva, onde busca descrever o

comportamento de uma população, para que gere um novo ponto de vista, para

isso, a coleta de dados foi por meio de um questionário estruturado, com questões

previamente formuladas e fechadas, restringindo assim, as respostas a um

conjunto limitado de categorias, a fim de gerar informações quantificáveis que

permitiram tratamento estatístico. A apuração dos dados foi dividida em grupos

distintos como: gênero, renda e estado civil. O objetivo desta divisão foi à busca de

uma análise mais detalhada da relação entre as respostas alcançadas com o perfil

demográfico do entrevistado. Como resultado os consumidores se mostraram mais

cautelosos no momento de selecionar, adquirir e usar produtos, devido a um

cenário econômico instável, estão se ajustando, tomando medidas como, por

exemplo, a substituição de produtos e marcas.

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DOI: Atena
Palavras-chave: Comportamento do Consumidor; Economia; Supermercados; Setor Varejista.
Keywords: Consumer behavior; Economy; Supermarkets; Retail sector
Abstract:
This paper discusses how consumers relate to products, services and

how they react to an increase in prices of consumer goods in the retailers

supermarkets. To address these questions was adopted a descriptive research,

which seeks to describe the behavior of a population, to generate a new point of

view to this, the data collection was through a structured questionnaire, restricting

the answers to a set limited categories to generate quantifiable information to allow

statistical analysis. The calculation of the data was divided into different groups

such as gender, income and marital status. The purpose of this division was the

search for a more detailed analysis of the relationship between the responses to

the demographic profile of the respondent. As a result consumers were more

cautious when selecting, purchasing and using products due to an unstable

economic environment, are adjusting by taking measures such as the replacement

of products and brands.
Número de páginas: 15

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