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O CONCEITO DE MARKETING PÚBLICO E SUAS MODALIDADES

O tema abordado é o conceito de Marketing Público e suas modalidades, focado na importância do uso como ferramenta de gestão. O tema do conteúdo é baseado em estudos realizados por autores contemporâneos embasados em estudos científicos recentes, onde os autores coletaram informações delimitados nos variados âmbitos da administração pública, seja ela do âmbito federal, estadual, distrital ou municipal. O problema da pesquisa é baseado nas necessidades dos cidadãos e na visível deficiência de gestão no setor público. É possível que o marketing possa ser útil na efetivação do serviço público de qualidade, como uma ferramenta auxiliar que visa melhorar as relações entre cidadãos e gestores? Os conceitos de marketing são compreendidos pelos gestores públicos? Quais as vantagens, desvantagens e cuidados que devem ser tomados com o seu uso? A hipótese da pesquisa, é que o marketing, da mesma forma que é importante no âmbito privado, tem igual importância no setor público, desde que seja corretamente compreendido e aplicado pelos gestores, com isso, qualificando a relação entre governo e cidadãos. Este artigo é muito importante pois visa qualificar o gestor público para que o mesmo possa desempenhar suas funções com excelência, em benefício da sociedade, com inteligência, fazendo o uso dessa expertise oriunda do meio privado, mas que se adapta plenamente no meio público. O objetivo geral deste artigo é agregar conhecimento aos leitores sobre o importante tema abordado. Para a elaboração deste trabalho, foram feitas diversas pesquisas bibliográficas nos mais variados materiais disponíveis em diversos acervos, o que enriquece ainda mais o conteúdo e consequentemente o conhecimento do autor e dos leitores. A metodologia utilizada na elaboração deste artigo é a Bibliográfica, visto que o tema exige um conhecimento aprofundado sobre o assunto, deixando assim a pesquisa de campo a cargo dos autores dos artigos pesquisados, os quais tem amplo domínio sobre o tema, o que facilita a compreensão dos leitores. O acesso aos trabalhos dos autores será por meio de livros físicos, encontrados em bibliotecas, bem como em artigos publicados em sites, nas de assuntos relacionados a administração, gestão pública e marketing. A ordem estrutural do artigo será, primeiramente as principais citações dos autores, relacionadas ao conceito de marketing público, posteriormente as citações sobre as suas modalidades, seguindo a ordem da introdução, desenvolvimento, análise dos resultados e considerações. Os principais autores pesquisados são; Da (Silva e Calic,2012) e (Kotler e Zaltman, 1971). As teses e pesquisas destes autores foram fundamentais para entendermos a importância do marketing público na consolidação de um serviço público eficiente e de qualidade, que visa a satisfação da sociedade como um todo.
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O CONCEITO DE MARKETING PÚBLICO E SUAS MODALIDADES

  • DOI: https://doi.org/10.22533/at.ed.4181125060312

  • Palavras-chave: Marketing, Comunicação, Gestão Pública, Administração.

  • Keywords: -

  • Abstract: -

  • Fábio Rodrigo Block
  • Elisabete Chaves da Silva Silveira
  • Estela Beck Müller
  • Fernanda Almada Fossati Fritsch
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