O CONCEITO DE MARKETING PÚBLICO E SUAS MODALIDADES
O tema abordado é o conceito de Marketing Público e suas modalidades, focado na importância
do uso como ferramenta de gestão. O tema do conteúdo é baseado em estudos realizados por
autores contemporâneos embasados em estudos científicos recentes, onde os autores coletaram
informações delimitados nos variados âmbitos da administração pública, seja ela do âmbito
federal, estadual, distrital ou municipal. O problema da pesquisa é baseado nas necessidades
dos cidadãos e na visível deficiência de gestão no setor público. É possível que o marketing
possa ser útil na efetivação do serviço público de qualidade, como uma ferramenta auxiliar que
visa melhorar as relações entre cidadãos e gestores? Os conceitos de marketing são
compreendidos pelos gestores públicos? Quais as vantagens, desvantagens e cuidados que
devem ser tomados com o seu uso? A hipótese da pesquisa, é que o marketing, da mesma forma
que é importante no âmbito privado, tem igual importância no setor público, desde que seja
corretamente compreendido e aplicado pelos gestores, com isso, qualificando a relação entre
governo e cidadãos. Este artigo é muito importante pois visa qualificar o gestor público para que
o mesmo possa desempenhar suas funções com excelência, em benefício da sociedade, com
inteligência, fazendo o uso dessa expertise oriunda do meio privado, mas que se adapta
plenamente no meio público. O objetivo geral deste artigo é agregar conhecimento aos leitores
sobre o importante tema abordado. Para a elaboração deste trabalho, foram feitas diversas
pesquisas bibliográficas nos mais variados materiais disponíveis em diversos acervos, o que
enriquece ainda mais o conteúdo e consequentemente o conhecimento do autor e dos leitores.
A metodologia utilizada na elaboração deste artigo é a Bibliográfica, visto que o tema exige um
conhecimento aprofundado sobre o assunto, deixando assim a pesquisa de campo a cargo dos
autores dos artigos pesquisados, os quais tem amplo domínio sobre o tema, o que facilita a
compreensão dos leitores. O acesso aos trabalhos dos autores será por meio de livros físicos,
encontrados em bibliotecas, bem como em artigos publicados em sites, nas de assuntos
relacionados a administração, gestão pública e marketing. A ordem estrutural do artigo será,
primeiramente as principais citações dos autores, relacionadas ao conceito de marketing público,
posteriormente as citações sobre as suas modalidades, seguindo a ordem da introdução,
desenvolvimento, análise dos resultados e considerações. Os principais autores pesquisados
são; Da (Silva e Calic,2012) e (Kotler e Zaltman, 1971). As teses e pesquisas destes autores
foram fundamentais para entendermos a importância do marketing público na consolidação de
um serviço público eficiente e de qualidade, que visa a satisfação da sociedade como um todo.
O CONCEITO DE MARKETING PÚBLICO E SUAS MODALIDADES
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DOI: https://doi.org/10.22533/at.ed.4181125060312
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Palavras-chave: Marketing, Comunicação, Gestão Pública, Administração.
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Keywords: -
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Abstract: -
- Fábio Rodrigo Block
- Elisabete Chaves da Silva Silveira
- Estela Beck Müller
- Fernanda Almada Fossati Fritsch