MODELO DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO (MEG): APLICAÇÃO NUMA EMPRESA DO SETOR DE ALIMENTOS
Este artigo é resultado de uma pesquisa realizada numa empresas do setor de alimentos, associada ao Programa Paraibano de Qualidade que adotou o Modelo de Excelência em Gestão (MEG), visando a sua certificação. A pesquisa é de natureza quallitativa, e quanto aos objetivos é descritiva e exploratória. Utilizou-se a técnica de entrevista semiestruturada realizada com o gerente da empresa, contemplando informações sobre as características das empresas, as práticas adotadas após a adoção do MEG e o impacto gerado na organização decorrente da adesão ao Modelo. A entrevista foi gravada e transcrita e para organização das informações se utilizou o software Atlas.ti 7. Os resultados obtidos demonstram que a empresa passou a colocar em prática os critérios do MEG, assim desenvolveu ações relacionadas a cada um deles. Identificou-se que o Modelo de Excelência em Gestão teve uma grande participação na estruturação e sucesso da empresa, pois ao incorporar os seus critérios está pondo em prática os fundamentos do Modelo, isto foi percebido nos resultados que obtive, principalmente no que diz respeito ao crescimento e plano de expansão o que significa qualidade e aceitação no mercado.
MODELO DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO (MEG): APLICAÇÃO NUMA EMPRESA DO SETOR DE ALIMENTOS
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DOI: 10.22533/at.ed.98718091214
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Palavras-chave: gestão, qualidade, critérios de excelência
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Keywords: management, quality, criteria of excellence.
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Abstract:
This article is the result of a research carried out in a food companies, associated to the Programa Paraibano de Qualidade that adopted the Excellence in Management Model (MEG), aiming at its certification. The research is quallitative in nature, and the objectives are descriptive and exploratory. The semistructured interview technique was used with the company manager, providing information on the characteristics of the companies, the practices adopted after the adoption of the MEG and the impact generated in the organization due to the adhesion to the Model. The interview was recorded and transcribed and to organize the information using the software Atlas.ti 7. The results obtained demonstrate that the company started to implement the criteria of the MEG, thus developed actions related to each one of them. It was identified that the Model had a great participation in the structuring and success of the company, since incorporating its criteria is putting into practice the fundamentals of the Model, this was perceived in the results that I obtained, mainly with respect to the growth and expansion plan, which means quality and market acceptance.
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Número de páginas: 15
- Natália Gomes Lúcio Cavalcante
