MARKETING: ANÁLISE DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR E A DECISÃO DE COMPRA
O presente estudo objetiva
contribuir para compreensão da importância
dos elementos do marketing, bem como,
retratar e analisar o comportamento do
consumidor e a decisão de compra na
população de baixa renda. Foi realizada uma
pesquisa bibliográfica, descritiva e transversal,
a partir da análise dos artigos publicados em
periódicos e anais de eventos ligados à área
de marketing. Foram avaliados cinco artigos,
publicados nos XIV e XV Seminários em
Administração (SemeAd) nos anos de 2011 e
2012, respectivamente. Após leitura minuciosa
e tabulação dos dados extraídos dos artigos,
percebe-se a predominância de pesquisas
com abordagem quantitativa, com utilização
de procedimentos estatísticos e métodos de
validação e mensuração da confiabilidade
corroborando com as técnicas de coletas de
dados utilizadas no levantamento ou survey e o
questionário. Conclui-se que, embora os artigos
propostos apresentem objetivos diferentes,
todos convergem para um único fim, analisar
a influência do marketing no delineamento do
perfil econômico, social e cultural do cliente,
bem como a decisão de compra.
MARKETING: ANÁLISE DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR E A DECISÃO DE COMPRA
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Palavras-chave: Marketing. Comportamento do consumidor. Decisão de compra. Necessidades.
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Keywords: Marketing. Consumer behavior. Buying decision. Needs
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Abstract:
The present study aims to
contribute to the understanding of the
importance of marketing elements, as well
as to portray and analyze consumer behavior
and purchase decision in the low income
population. A bibliographical, descriptive and
Administração, Empreendedorismo e Inovação Capítulo 18 248
cross - sectional research was carried out, based on the analysis of the articles
proposed in the discipline of the thematic axis “marketing and client behavior”. Five
articles were evaluated, published in the XIV and XV Seminars in Administration
(SemeAd) in the years of 2011 and 2012, respectively. After thorough reading and
tabulation of the data extracted from the articles, the predominance of researches with
a quantitative approach, using statistical procedures and methods of validation and
reliability measurement, corroborating with the techniques of data collection used in the
survey or the questionnaire. It is concluded that, although the proposed articles have
different objectives, they all converge for a single purpose, to analyze the influence of
marketing in the design of the client’s economic, social and cultural profile, as well as
the purchase decision.
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Número de páginas: 8
- Carlos José dos Santos
- Naiane Dias Simões
- Vagner Rosalem
- Renata Alessandra Evangelista
- Ivone Rodrigues Lima
