LINGUAGEM, ESTEREÓTIPOS E ETIQUETA PROFISSIONAL NA ATUAÇÃO DE SECRETÁRIOS EXECUTIVOS
Este trabalho tem como objetivo discutir sobre a influência exercida pela etiqueta profissional e pelos estereótipos na atuação de secretários executivos. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, de cunho bibliográfico, em que buscamos compreender como esses elementos estão relacionados ao modo como os secretários se veem e às suas ações no trabalho. Foram utilizados os pressupostos teóricos da Análise de Conteúdo proposta por Bardin (2011) como principal referência para o desenvolvimento das análises expostas ao longo desta pesquisa, destacando-se também os estudos de Andrade e Vilas Boas (2009), Kalil (2007) e de Pereira (2008) para o embasamento teórico acerca da etiqueta profissional e, os de Diniz (2000) e de Rosa e Gomes (2006) para compreensão do conceito e os tipos de estereótipos. A partir dos dados obtidos, observou-se que a influência exercida pelos estereótipos e pela etiqueta profissional impactam o modo de vida dos secretários executivos nas suas interações pessoais e profissionais.
LINGUAGEM, ESTEREÓTIPOS E ETIQUETA PROFISSIONAL NA ATUAÇÃO DE SECRETÁRIOS EXECUTIVOS
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DOI: 10.22533/at.ed.9732325042
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Palavras-chave: secretário executivo; estereótipo; etiqueta; Análise de Conteúdo, linguagem.
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Keywords: executive secretary; stereotype; etiquette; Content Analysis; language.
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Abstract:
This work aims to discuss the influence of the professional etiquette and stereotypes in the performance of executive secretaries. This is a qualitative, bibliographic research, in which we seek to understand how these elements relate to the way secretaries see themselves and themselves at work. The theoretical assumptions of Content Analysis proposed by Bardin (2011) were used as the main reference for the development of the analyses exposed throughout this research, also highlighting the studies of Andrade and Vilas Boas (2009), Kalil (2007) and Pereira (2008) for the theoretical basis about professional etiquette and, those of Diniz (2000) and Rosa and Gomes (2006) for understanding the concept and types of stereotypes. From the data obtained, it was observed that the influence exerted by stereotypes and professional etiquette impact the way of life of executive secretaries in their personal and professional interactions.
- Louis Guillaume Théodore Bueno Santos Martins
- Débora Iracy Ferreira de Araújo
- Rafaela Dávila Souza de Mendonça
