KNOWLEDGE MANAGEMENT IN CONSTRUCTION FIRMS IN COLOMBIA: CASES AND TRENDS
El presente documento da una mirada a como se está haciendo el manejo del conocimiento en las empresas del sector de la construcción en Colombia, particularmente a las que tienen operación en la ciudad de Bogotá. A partir de revisión bibliográfica se generó un cuestionario para examinar la maduración en éstas de tres aspectos principales: gestión del conocimiento intra-organizacional e inter- organizacional y herramientas y técnicas de gestión del conocimiento. El cuestionario fue realizado de forma presencial y electrónica con actores relevantes en la industria de la construcción. Se encontró que las firmas de la construcción son reacias a compartir el conocimiento entre diferentes empresas a menos de que perciban beneficios. Se estableció que la mayoría de las empresas no tienen áreas o formas explícitas para el manejo del conocimiento adquirido, que reside esencialmente en las personas. Por último, lo más cercano a una herramienta o técnica de gestión del conocimiento encontrado son los sistemas de gestión de calidad que en cierta manera documentan el funcionamiento de la empresa.
KNOWLEDGE MANAGEMENT IN CONSTRUCTION FIRMS IN COLOMBIA: CASES AND TRENDS
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Palavras-chave: Gestión del Conocimiento, Construcción, Colombia.
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Keywords: 8
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Abstract:
This document studies knowledge management practices in construction firms in Colombia, mostly operating in Bogota. From bibliographical revision a questionary was developed to recognize their intraorganizational and interorganizational advance, as well as their tools and techniques. Questions were posed both personally and electronically to relevant construction industry actors. It was found that building firms are reluctant to share knowledge among them unless they perceive involved benefits. A majority of them lacks areas or explicit forms for knowledge management residing basically in individuals. Quality management systems were identified as procedures partially documenting firm operations.
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Número de páginas: 8
- Hernando Vargas Caicedo
