INVESTIGANDO O RELACIONAMENTO DO FABRICANTE DE EQUIPAMENTOS E A USINA SUCROALCOOLEIRA NO ESTADO SÃO PAULO
O principal objetivo desse trabalho
é o de investigar o relacionamento entre o
fabricante de equipamentos para usina e a usina
de processamento, dentro da lógica da cadeia
de produção sucroenergética. A análise será
feita por intermédio dos elementos de “gestão
do relacionamento com fornecedor” e o “foco no
consumidor e mercado” da teoria de gestão da
qualidade na cadeia de suprimentos. Partindo
de uma pesquisa empírica de dois casos desses
agentes na cadeia produtiva sucroenergética
com o intuito de identificar as práticas desses
elementos à luz da teoria da gestão da qualidade
em cadeias de suprimentos. O estudo de
campo realizado mostrou que existem algumas
deficiências identificadas no relacionamento
dos fabricantes de equipamento para usina e
a usina produtora de açúcar e etanol, como a
falta de: parceria, ações para preservação da
qualidade, incentivos que fomentem a qualidade
e auditorias de qualidade nos fornecedores e
clientes.
INVESTIGANDO O RELACIONAMENTO DO FABRICANTE DE EQUIPAMENTOS E A USINA SUCROALCOOLEIRA NO ESTADO SÃO PAULO
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DOI: 10.22533/at.ed.5801909077
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Palavras-chave: Gestão, Qualidade, Relacionamento, Fornecedor, Cliente.
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Keywords: Management; Quality; Relationship; Supplier; Customer.
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Abstract:
The main objective of this work
is to investigate the relationship between the
manufacturer of equipment for the mill plant
and the milling plant, within the logic of the
sugar-energy production chain. The analysis
will be done through the elements of “supplier
relationship management” and the “focus
on consumer and market” from the theory of
supply chain quality management. Starting from
an empirical research of two cases of these
agents in the sugarcane production chain in
order to identify the practices of these elements
in light of the theory of supply chain quality
management. The field study carried out showed
that there are some deficiencies identified in
the relationship between the manufacturers of
equipment for milling plant and the sugar and
ethanol production milling plant, as well as
the lack of: partnership, quality preservation
actions, incentives for quality and quality audits
on suppliers and customers.
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Número de páginas: 15
- PAULO HENRIQUE PALOTA
- MANOEL FERNANDO MARTINS
- MURILO SECCHIERI DE CARVALHO
