O mercado de Pequenas e Médias

Empresas (PMEs) no Brasil tem grande relevância

econômica e expressiva responsabilidade no

desenvolvimento econômico, aproximadamente

seis milhões PMES, desse total segundo o

IBGE corresponde a 97% de todas as empresas

existentes no país, empregam 52% de todos

os trabalhadores urbanos do país gerando13

milhões de empregos com carteira assinada.

Nessa seara um setor vem se desenvolvendo

no que tange as inovações tecnológicas, a

empresas que até então se usava de métodos

arcaicos e gestão familiares, as pequenas e

médias lavanderias estão se mostrando pré

dispostas a se modernizar e acompanhar a

evolução tecnologia esse crescente interesse

por novas tecnologias vem despertando

interesses de empresas especializadas no ramo

a dar um salto na utilização de aplicativos para

consolidar esse fenômeno e identificar novas

demandas de serviços e aumentar produtividade

proporcionando comodidade e facilidade para

seus usuários a tecnologia tem se mostrado

útil e fundamental para alcançar esse patamar

tecnológico, esse trabalho tem como objetivo

medir as intenções comportamentais de o uso

da tecnologia e o uso de aplicativos no ramo de

lavanderias domésticas. Para isso, o trabalho

estendeu o Modelo UTAUT2 de Venkatesh,

Thong e Xu (2012). O estudo caracterizase como exploratório- descritivo. Para tanto,

realizou-se um instrumento de pesquisa

validado, presencialmente , sendo aplicado

em um evento onde reuniu empresários do

setor. Para as análises utilizou-se técnicas

estatísticas de análise de medidas de dispersão

e centralidade, univariadas e multivariada.

A amostra obtida foi de 170 (cento e setenta)

empresários proprietários de pequenas e

médias lavanderias domésticas.