INTELIGÊNCIA EMOCIONAL: TRANSFORMANDO CONHECIMENTO EM PRÁTICAS NAS ORGANIZAÇÕES
Na história corporativa o capital humano era visto como fonte geradora de lucros. Diante da competividade, cobranças por resultados, impessoalidade e diversidades no mundo das organizações, na contemporaneidade o perfil vem se transformando, as pessoas são percebidas como peças fundamentais e indispensáveis para sucesso das organizações, tornando mais evidente que nesta diversidade requer líderes resilientes com habilidades como a inteligência emocional. Para tanto, objetiva-se propor um programa que auxilie as organizações na formação de pessoas emocionalmente mais inteligentes. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, bibliográfica, retirado de artigos científico, sites sobre a temática e nas bases de dados Google acadêmico, Scielo e Biblioteca Virtuais em Saúde (BVS), analisados nos meses de junho e julho de 2022. Para tal foram utilizados os descritores: inteligência emocional, competência, habilidades e empatia. Como resultados observa-se que as organizações e os gestores vêm desenvolvendo um olhar mais holístico, integral e mais humano para com seus colaboradores em busca de reter bons profissionais e consolidar equipes integradas mais emocionalmente inteligentes e eficazes, e para isso utiliza-se da resiliência e das habilidades da inteligência emocional, empatia e autocontrole dentre outras características desejável em um líder.
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL: TRANSFORMANDO CONHECIMENTO EM PRÁTICAS NAS ORGANIZAÇÕES
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DOI: 10.22533/at.ed.30123290512
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Palavras-chave: Inteligência emocional. Competência. Habilidades. Empatia.
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Keywords: Emotional intelligence. Competence. Abilities. Empathy.
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Abstract:
In corporate history, human capital was seen as a source of profit. Faced with competitiveness, demands for results, impersonality and diversity in the world of organizations, in contemporary times the profile has been changing, people are perceived as fundamental and indispensable parts for the success of organizations, making it more evident that this diversity requires resilient leaders with skills such as emotional intelligence. Therefore, the objective is to propose a program that helps organizations in the formation of more emotionally intelligent people. This is a qualitative, bibliographical research, taken from scientific articles, websites on the subject and from Google Academic databases, Scielo and the Virtual Health Library (BVS), analyzed in the months of June and July 2022. descriptors were used: emotional intelligence, competence, skills and empathy. As a result, it is observed that organizations and managers have been developing a more holistic, integral and more humane look towards their employees in search of retaining good professionals and consolidating integrated teams that are more emotionally intelligent and effective, and for that, resilience is used. and the skills of emotional intelligence, empathy and self-control among other desirable characteristics in a leader.
- Pamela Nery do Lago
- Aline da Silva Fernandes
- Luciana Martins Ribeiro
- Divina Elenice Cardoso Bessas
- Maria Emília Lúcio Duarte
- Carla Renata dos Santos
- Luzia Maria dos Santos
- Edma Nogueira da Silva
- Eliseu da Costa Campos
- Andréa de Sousa Quintela
- Luzimare de Matos Avelino Ventura
- Marcelo Dangllys Duarte Fernandes
- Kelly Monte Santo Fontes
