INTELIGÊNCIA EMOCIONAL: HABILIDADE RELACIONAL PARA O RESIDENTE NA LINHA DE FRENTE CONTRA A COVID-19
INTRODUÇÃO: O atual cenário de emergência em saúde pública vem buscando frear as altas taxas de contaminação e mortalidade pelo novo Coronavírus. Isso tem gerado desgaste psicológico aos residentes, sinalizando a necessidade do uso de estratégias de gerenciamento das emoções das quais destaca-se a inteligência emocional. OBJETIVO: Refletir acerca da inteligência emocional como habilidade relacional para os residentes na linha de frente contra a COVID-19. MÉTODO: Estudo teórico-reflexivo, construído a partir da vivência de residentes da área da saúde, durante o período de vacinação no combate à pandemia da COVID-19. O estudo ocorreu em maio de 2021, com 18 residentes em saúde coletiva de uma universidade pública do Estado do Ceará, na faixa etária entre 25 e 35 anos. RELATO: A intensa jornada de vacinação em massa foi efetiva, mas exigiu dos residentes o uso da inteligência emocional como habilidade relacional relevante que otimizou o trabalho realizado pelas ações de drive-thru, trazendo um impacto positivo no controle das dificuldades enfrentadas no cenário prático da pandemia e na agilidade de preparo, administração e registro da imunização. CONCLUSÃO: A experiência foi vivenciada sob dimensão empírica, prática e empática, permitindo compartilhar variados sentimentos expressados pela população, os quais influenciaram o modo como os residentes passaram a lidar com os próprios dilemas quando imersos nesse contexto pandêmico, refletindo em um envolvimento maior entre conduta profissional e a humanização dos serviços prestados. Ademais, notou-se que a inteligência emocional realça, inclusive, a compreensão do papel singular e social dos profissionais de saúde na saúde coletiva.
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL: HABILIDADE RELACIONAL PARA O RESIDENTE NA LINHA DE FRENTE CONTRA A COVID-19
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DOI: 10.22533/at.ed.5952108127
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Palavras-chave: Inteligência Emocional; Pandemia; Vacinação; COVID-19.
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Keywords: Emotional Intelligence; Pandemic; Vaccination; COVID-19
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Abstract:
INTRODUCTION: The current public health emergency scenario has been seeking to curb the high rates of contamination and mortality by the new Coronavirus. This has generated psychological strain on residents, signaling the need to use emotion management strategies, which highlight emotional intelligence. OBJECTIVE: To reflect on emotional intelligence as a relational skill for residents on the front lines against COVID-19. METHOD: Theoretical-reflective study, built from the experience of health care residents, during the period of vaccination in the fight against the COVID-19 pandemic. The study took place in May 2021, with 18 residents in public health at a public university in the State of Ceará, aged between 25 and 35 years. REPORT: The intense journey of mass vaccination was effective, but it required residents to use emotional intelligence as a relevant relational skill that optimized the work performed by drive-thru actions, bringing a positive impact on controlling the difficulties faced in the practical scenario of pandemic and in the agility of preparation, administration and registration of immunization. CONCLUSION: The experience was lived under an empirical, practical and empathic dimension, allowing for the sharing of various feelings expressed by the population, which influenced the way residents started to deal with their own dilemmas when immersed in this pandemic context, reflecting in a greater involvement between conduct professional and the humanization of the services provided. Furthermore, it was noted that emotional intelligence also enhances the understanding of the unique and social role of health professionals in public health.
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Número de páginas: 9
- Ágna Retyelly Sampaio de Souza
- Aline Muniz Cruz Tavares
- Amanda Cordeiro de oliveira Carvalho
- Ana Paula da Silva
- Natália Pinheiro Fabricio Formiga
- Alessandra Bezerra de Brito
- Rosana Cabral Pinheiro
- Dioneide Pereira da Silva
- Lis Maria Machado Ribeiro Bezerra
- Camilla Ytala Pinheiro Fernandes
