INTELIGÊNCIA DE MERCADO, TOMADA DE DECISÕES E COMPETITIVIDADE EM LOJAS DE CONFECÇÕES.
Objetivo: analisar a influência da inteligência de mercado na tomada de decisão dos gestores e o diagnóstico do nível de competitividade das lojas de confecções da cidade de Tuparendi, situada na região do Noroeste Gaúcho. Métodos: A metodologia utilizada foi pesquisa aplicada e descritiva. A amostragem compreendendo 10 lojas caracterizou-se não-probabilística por julgamento e aos gestores foi aplicado um questionário com escala Likert, composto por 96 questões. Resultados: Os resultados apontam que as lojas utilizam do valor da informação, das ferramentas de mercado, do mix de marketing e dos aspectos relacionados à vantagem competitiva como fonte de inteligência de mercado, servindo de apoio no processo decisório da empresa. E, identificou-se que as lojas pesquisadas estão trabalhando de forma competitiva no mercado, considerando os fatores internos, estruturais e sistêmicos Conclusão: As conclusões do estudo apontam, num primeiro momento que as lojas de confecções pesquisadas consideram o valor da informação, as ferramentas de mercado, o mix de marketing e atributos relacionados à vantagem competitiva como fonte de inteligência de mercado, servindo de apoio no processo decisório da empresa. O valor da informação tem grande relevância às lojas. O ambiente interno e externo são fontes importantíssimas de informações, as lojas também extraem o máximo de informações junto aos clientes, produtos, fornecedores e concorrência.
INTELIGÊNCIA DE MERCADO, TOMADA DE DECISÕES E COMPETITIVIDADE EM LOJAS DE CONFECÇÕES.
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DOI: 10.22533/at.ed.7352203056
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Palavras-chave: Confecções, inteligência de mercado, competitividade, estratégia.
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Keywords: Clothing, market intelligence, competitiveness, strategy.
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Abstract:
Objective: to analyze the influence of market intelligence on managers' decision making and the diagnosis of the level of competitiveness of clothing stores in the city of Tuparendi, located in the Northwest region of Rio Grande do Sul. Methods: The methodology used was applied and descriptive research. The sampling comprising 10 stores was characterized as non-probabilistic by judgment and managers were given a questionnaire with a Likert scale, consisting of 96 questions. Results: The results indicate that stores use the value of information, market tools, marketing mix and aspects related to competitive advantage as a source of market intelligence, supporting the company's decision-making process. And, it was identified that the stores surveyed are working competitively in the market, considering the internal, structural and systemic factors Conclusion: The conclusions of the study indicate, at first, that the clothing stores surveyed consider the value of information, the tools market, the marketing mix and attributes related to competitive advantage as a source of market intelligence, supporting the company's decision-making process. The value of information has great relevance to stores. The internal and external environment are very important sources of information, stores also extract as much information from customers, products, suppliers and competition as possible.
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Número de páginas: 16
- Ariosto Sparemberger
- Gabriela Cappellari
- Luciano Zamberlan
- Jorge Oneide Sausen
- Pedro Luís Büttenbender
