A presente pesquisa teve o objetivo de investigar, sob a ótica de estudantes com deficiência, quais as ações desenvolvidas pelo Instituto Federal Catarinense que favorecem a inclusão e a permanência, deste público, na educação superior. A pesquisa de abordagem qualitativa, foi desenvolvida por meio de estudos documentais e de campo junto a estudantes com deficiência que cursavam a educação superior, no Instituto Federal Catarinense, que conta com 15 campi, distribuídos no estado de Santa Catarina. Para isso foram realizadas entrevistas com os estudantes, seguindo-se um roteiro semiestruturado e que devido ao contexto de pandemia ocorreram de modo on-line. As entrevistas foram posteriormente transcritas e analisadas, sendo que as categorias de análises foram definidas observando a recorrência das respostas, tendo por base teórica pesquisadores críticos do campo da educação e da educação especial. Os resultados evidenciam que para os participantes, o acolhimento institucional, a ação docente, o serviço do atendimento educacional especializado, entre outros, são consideradas ações essenciais para a inclusão e permanência de estudantes com deficiência no ensino superior. Contudo, também mostram que apesar das ações institucionais auxiliarem e muito no ingresso e permanência, ainda não existe uma clara compreensão da política de inclusão e muitas das ações ainda são compreendidas como isoladas, como suporte e não como integradas a um currículo que defende a inclusão.