Para conseguir posições de influência no mercado em que atuam, as organizações estão sempre em busca de constantes melhorias para se aperfeiçoarem as exigências impostas pela nova demanda. Assim, este trabalho tem o objetivo de analisar, com o auxílio da metodologia QFD, a satisfação dos clientes quanto à qualidade das acoplagens de sidecars fabricadas pela Empresa Y, verificando a influência que a utilização desta metodologia possibilita no processo de melhoria contínua dos produtos fabricados pelo empreendimento. Desta forma, com o propósito de obter uma visão mais clara desta problemática, utilizou-se a aplicação de questionários de maneira descritiva e qualitativa, pois essas abordagens de pesquisa permitem maior interação com o cotidiano empresarial sem que os pesquisadores interfiram na linha de produção. O resultado apontado através desta pesquisa mostra que através da aplicação desta metodologia, foi possível obter uma redução no índice de retrabalhos, aumentando desta forma, a rentabilidade do empreendimento.