IMPACTO DA PANDEMIA DA COVID-19 NO PROCESSO DE TRABALHO NA ATENÇÃO BÁSICA
Os serviços de saúde se viram pressionados a reorganizarem o seu processo de trabalho e fluxo de atendimento para atender a nova demanda de pacientes infectados por covid-19. Este estudo tem como intuito descrever os impactos da pandemia de covid-19 na atenção básica. Trata-se de um estudo descritivo com abordagem qualitativa, do tipo relato de experiência, realizado durante a participação do programa de voluntariado da Campanha de imunização contra covid-19, em uma clínica da família no município do Rio de Janeiro, no período de agosto de 2020 a junho de 2021. Por conta da alta demanda de pacientes infectados e casos suspeitos de covid-19, a clínica da família teve que alterar seu processo de trabalho que impactaram diretamente no fluxo de atendimento da unidade. Todas mudanças contribuíram para queda na qualidade da assistência prestada ao paciente, acentuando a fragilidade dos serviços de saúde.
IMPACTO DA PANDEMIA DA COVID-19 NO PROCESSO DE TRABALHO NA ATENÇÃO BÁSICA
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DOI: 10.22533/at.ed.59521081215
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Palavras-chave: Atenção primária à saúde; Gerenciamento em enfermagem; Sars-coV-2.
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Keywords: Primary health care; Nursing management; Sars-coV-2.
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Abstract:
Health services found themselves under pressure to reorganize their work process and care flow to meet the new demand of patients infected with covid-19. This study aims to describe the impacts of the covid-19 pandemic on primary care. This is a descriptive study with a qualitative approach, of the experience report type, carried out during the participation of the volunteer program of the immunization campaign against covid-19, in a family clinic in the city of Rio de Janeiro, in the period of August from 2020 to June 2021. Due to the high demand of infected patients and suspected cases of covid-19, the family clinic had to change its work process, which directly impacted the unit's flow of care. All changes contributed to a drop in the quality of care provided to the patient, accentuating the fragility of health services.
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Número de páginas: 5
- Luciane Bianca Nascimento de Oliveira
- Stéfany Marinho de Oliveira
