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GESTIÓN DEL CAMBIO E INNOVACIÓN EN LAS MIPYMES DE MÉXICO

Esta investigación tiene el propósito de analizar diferentes escenarios en que las MIPYMES mexicanas deben poner atención, así como el nivel de gestión del cambio y liderazgo requerido, a partir de los datos recabados en empresas que salieron avante en la etapa más difícil de la pandemia por Covid-19 (2020-2021). Se consideró la pregunta de investigación: ¿Cuál fue el nivel de adaptabilidad de las MIPYMES en México y qué aspectos consideraron para sobrevivir durante la pandemia del Covid-19?. El enfoque de la investigación es mixto, se aplicaron técnicas cuantitativas y cualitativas para contextualizar el fenómeno bajo estudio. La muestra se calculó tomando en cuenta una población de 1’873,564 MIPYMES que en promedio fueron las que sobrevivieron cada año, según datos del sitio web del INEGI, con un margen de error del 10% y 95% de nivel de confianza. Se obtuvo la cantidad de 97 empresas, pero se logró encuestar 128 empresas. El cuestionario incluyó 105 preguntas divididas en cuatro dimensiones: a) liderazgo para el cambio, b) cultura organizacional, c) mejora continua y d) capacidades y recursos para el cambio, que permite identificar el estado de madurez en que se encuentran las empresas con respecto a la gestión del cambio organizacional: básico, iniciado, amateur o profesional. Aquellas empresas que lograron sobrevivir utilizaron la gestión del cambio como factor de liderazgo, desarrollaron un alto nivel de resiliencia al fracaso, incluyeron patrocinadores en sus proyectos y pusieron mucho énfasis en la comunicación y capacitación en escenarios de evolución horizontal
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GESTIÓN DEL CAMBIO E INNOVACIÓN EN LAS MIPYMES DE MÉXICO

  • DOI: 10.22533/at.ed.4052320124

  • Palavras-chave: Gestión del cambio, liderazgo, resiliencia, innovación tecnológica, propuesta de valor.

  • Keywords: Change management, leadership, resilience, technological innovation, value proposition.

  • Abstract: This research has the purpose of analyzing different scenarios in which Mexican MSMEs must pay attention, as well as the level of change management and leadership required, based on the data collected in companies that came out ahead in the most difficult stage of the pandemic due to Covid-19 (2020-2021). The research question was considered: What was the level of adaptability of MSMEs in Mexico and what aspects did they consider to survive during the Covid-19 pandemic? The research approach is mixed, quantitative and qualitative techniques were applied to contextualize the phenomenon under study. The sample was calculated taking into account a population of 1,873,564 MSMEs, which on average were the ones that survived each year, according to data from the INEGI website, with a margin of error of 10% and a 95% confidence level. The number of 97 companies was obtained, but it was possible to survey 128 companies. The questionnaire included 105 questions divided into four dimensions: a) leadership for change, b) organizational culture, c) continuous improvement and d) capacities and resources for change, which allows identifying the state of maturity in which companies are with respect to to organizational change management: basic, initiated, amateur or professional. Those companies that managed to survive used change management as a leadership factor, developed a high level of resilience to failure, included sponsors in their projects, and placed great emphasis on communication and training in scenarios of horizontal evolution.

  • Sergio Felipe López Jiménez
  • Juan Alfredo Lino Gamiño
  • Martín Álvarez Ochoa
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