Gestão Operacional na PMERJ
O artigo é uma análise do processo do ciclo de gestão de ações integrado ao serviço gerencial do Oficial de Dia na produção do Policiamento Ostensivo Ordinário (POO) na Polícia Militar do Estado do Rio de Janeiro (PMERJ), que se propõe a responder à questão: quais são as ações operacionais que integram o serviço gerencial do Oficial de Dia na produção de POO? Trata-se de uma pesquisa qualitativa, no qual o trabalho de campo foi realizado no 12º Batalhão de Polícia Militar (Niterói), através da “participação observante”, pesquisa bibliográfica e histórico-organizacional. A pesquisa buscou identificar os serviços operacionais, sob o gerenciamento do Oficial de Dia, que corroboram na produção do POO e desenhar o Processo do ciclo de Gestão de Ações integrado ao serviço do Oficial de Dia na produção do POO à fim de identificar possíveis gargalos nos processos dos serviços operacionais sob o gerenciamento do Oficial de Dia e propor melhorias aos processos decisórios do controle operacional por parte do Oficial de Dia.
Gestão Operacional na PMERJ
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DOI: 10.22533/at.ed.5382031087
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Palavras-chave: Gestão operacional; desenho de processo; policiamento ostensivo ordinário
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Keywords: Operational management; process design; ordinary ostensive policing
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Abstract:
The article is an analysis of the process of the cycle of management of actions integrated to the managerial service of the Day Officer in the production of Ordinary Ostensive Policing (OOP) in the Military Police of the State of Rio de Janeiro (PMERJ), which intends to answer the question : what are the operational actions that integrate the Day Officer's management service in the production of OOP? This is a qualitative research, in which the fieldwork was carried out in the 12th Military Police Battalion (Niterói), through "observant participation", bibliographical and historical-organizational research. The research sought to identify the operational services, under the management of the Day Officer, that corroborate in the production of the OOP and to design the Process of the Management cycle of Actions integrated to the service of the Day Officer in the production of OOP in order to identify possible bottlenecks in the operational services under the Day Officer's management and propose improvements to the decision-making processes of operational control by the Day Officer.
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Número de páginas: 11
- Ítalo do Couto Ferreira
