ESTUDO BIBLIOMÉTRICO SOBRE A APLICAÇÃO DO MÉTODO DE LAWSHE EM QUESTIONÁRIO SOBRE SATISFAÇÃO DE CLIENTES DE MARCENARIAS
A bibliometria, apresenta um papel importante na análise da produção
científica de um país, pois através de seus indicadores é que se pode retratar o
grau de desenvolvimento de uma área do conhecimento, de um campo científico.
Este trabalho tem como objetivo fazer uma análise bibliométrica da produção
científica de publicações em periódicos relacionada ao tema: “aplicação do método
de Lawshe em questionário sobre satisfação de clientes de marcenarias”. A
pesquisa foi realizada utilizando a base de dados Scopus, no mês de fevereiro de
2016. Foi usado o termo “satisfaction and furniture” onde foram encontradas 454
publicações no período de 1978 a 2016. A área de pesquisa que mais publicou foi
“medicina” (35,2%); o autor que mais publicou foi EAGLE, A. (5 publicações); o pais
que mais publicou foram os Estados Unidos (91 documentos) e o ano de maior
publicação foi em 2012. Através deste trabalho pode-se concluir que existe uma
carência de trabalhos relacionados ao tema no Brasil e propõe-se uma abertura
para futuras pesquisas.
ESTUDO BIBLIOMÉTRICO SOBRE A APLICAÇÃO DO MÉTODO DE LAWSHE EM QUESTIONÁRIO SOBRE SATISFAÇÃO DE CLIENTES DE MARCENARIAS
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DOI: Atena
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Palavras-chave: Bibliometria; Marcenaria; Satisfação do Cliente; Lawshe
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Keywords: Bibliometrics; Woodwork; Customer Satisfaction; Lawshe
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Abstract:
Bibliometrics plays an important role in the analysis of scientific
productions of a country as it is possible to demonstrate, by its indicators, the
development degree of an area of knowledge or of a scientific field. This work aims
at implementing a bibliometric analysis of scientific productions in journals related
to the following theme: application of the Lawshe’s method in satisfaction
questionnaire of woodwork customers. The research was carried out using Scopus
in February 2016. It was applied the term “satisfaction and furniture”, which was
found in 454 articles from 1978 to 2016. “Medicine” was the area that had more
articles published (35.2%); EAGLE, A. was the author that presented more works (5
articles); the country that most published was the United States (91 documents);
and the year that had more publications was 2012. According to this research, it
can be concluded that there is a lack of works related to the theme in Brazil. It is
therefore proposed an opening for future investigation.
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Número de páginas: 15
- Aldo Shimoya
- Helder Gomes Costa
- Maykon da Silva Matos
- Eduardo Shimoda
- Beatriz Alcantara
