Estratégias de Transmissão e Retenção do Conhecimento: Uma Revisão Sistemática sobre as melhores práticas nas organizações
A gestão na transmissão e retenção do conhecimento é um processo pelo qual as organizações facilitam a passagem de informação e habilidades aos seus funcionários, de forma sistemática e eficiente. O presente trabalho, tem como principal objetivo responder à questão de investigação: Quais as estratégias de transmissão e retenção do conhecimento nas organizações. Para isso, efetuou-se uma revisão sistemática da literatura, usando a base de dados, Google académico e o Scielo em junho de 2022, dos últimos 3 anos, em língua portuguesa, tendo -se extraído inicialmente 816 publicações, às quais foram aplicados os critérios de inclusão e exclusão, e entram nesta revisão um total de 7 artigos. De seguida, realizou-se análise de conteúdo aos mesmos.
Assim, foi possível, selecionar, interpretar, sintetizar e analisar os resultados dos estudos realizados sobre o presente tema. Os resultados revelam os desafios e as dificuldades impostas pelas características das organizações, onde se salienta as necessidades de investir em estratégias diferenciadas de transmissão e retenção do conhecimento, através da implementação e manutenção de variadíssimas estratégias e práticas inovadoras. Os principais resultados: (a) diferentes estratégias para a transmissão e retenção do conhecimento; (b) a importância do conhecimento como vantagem competitiva para as organizações; (c) conhecimento tácito e explicito geradores de sustentabilidade e crescimento organizacional.
Estratégias de Transmissão e Retenção do Conhecimento: Uma Revisão Sistemática sobre as melhores práticas nas organizações
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DOI: 10.22533/at.ed.8342321079
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Palavras-chave: Transmissão de Conhecimento, retenção de Conhecimento, Organizações.
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Keywords: Transmissão de Conhecimento, retenção de Conhecimento, Organizações.
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Abstract:
Management in the transmission and retention of knowledge is a process by which organizations facilitate the transfer of information and skills to their employees in a systematic and efficient way. The present work has as main objective to answer the research question: What are the strategies of transmission and retention of knowledge in organizations. To this end, a systematic literature review was carried out, using the Google academic database and Scielo in June 2022, of the last 3 years, in Portuguese, initially extracting 816 publications, to which the criteria were applied. inclusion and exclusion criteria, and a total of 7 articles are included in this review. Then, content analysis was performed. Thus, it was possible to select, interpret, synthesize and analyze the results of studies carried out on this topic. The results reveal the challenges and difficulties imposed by the characteristics of organizations, which highlights the need to invest in differentiated strategies of transmission and retention of knowledge, through the implementation and maintenance of a wide range of innovative strategies and practices. The main results: (a) different strategies for the transmission and retention of knowledge; (b) the importance of knowledge as a competitive advantage for organizations; (c) tacit and explicit knowledge that generate sustainability and organizational growth.
- Patricia Araujo
- Fábio Eugénio
- João Ferreira
