Estratégias de comunicação digital de produtos em entidades esportivas: os casos CONMEBOL-Libertadores e UEFA-Champions League
Essa pesquisa teve como objetivo principal identificar, comparar e analisar as estratégias de comunicação das entidades esportivas CONMEBOL e UEFA nos sites das entidades e nas páginas oficiais do Facebook durante as finais das competições Copa Libertadores 2019 e Champions League 2019/2020. A questão de pesquisa que norteou este trabalho foi “Quais são as diferenças e semelhanças nas estratégias de comunicação da CONMEBOL e UEFA, quanto aos produtos Copa Libertadores e Liga dos Campeões?”. A comunicação organizacional é uma das ferramentas mais importantes para uma boa gestão, fato que o futebol europeu já percebeu desde os anos 1990. Para a análise das estratégias de comunicação das entidades, a base teórica do modelo de comunicação organizacional integrada da professora Margarida Kunsch serviu como referência e o método utilizado foi o estudo de caso. Com base nos resultados dos sites das entidades, vemos que a CONMEBOL tem uma estratégia de mudança da sua imagem corporativa desde 2016, enquanto a UEFA possui uma estratégia com foco na comunicação dos seus valores, principalmente o respeito. Em relação as páginas oficiais do Facebook, é possível perceber que a UEFA possui uma estratégia de comunicação mais direcionada, com menos publicações diárias, mas com muitas postagens patrocinadas pelos seus parceiros, enquanto a CONMEBOL possui uma estratégia com muitas publicações diárias, embora com menos postagens patrocinadas. Também existe uma ligação clara entre o site da UEFA e a página do Facebook, fato que não é tão perceptível entre o site da CONMEBOL e a página do Facebook.
Estratégias de comunicação digital de produtos em entidades esportivas: os casos CONMEBOL-Libertadores e UEFA-Champions League
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DOI: 10.22533/at.ed.8772128097
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Palavras-chave: Entidades esportivas; Comunicação organizacional; Futebol; Gestão do esporte.
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Keywords: Sports entities; Organizational communication; Football; Sport management.
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Abstract:
The main objective of this research was to identify, compare and analyze the communication strategies of CONMEBOL and UEFA sports entities on the entities' websites and official Facebook pages during the finals of the Copa Libertadores 2019 and Champions League 2019/2020. The research question that guided this work was “What are the differences and similarities in the communication strategies of CONMEBOL and UEFA, regarding the Copa Libertadores and Champions League products?”. Organizational communication is one of the most important tools for good management, a fact that European football has realized since the 1990s. For the analysis of the communication strategies of the entities, the theoretical basis of the integrated organizational communication model of Professor Margarida Kunsch served as a reference and the method used was the case study. Based on the results of the entities' websites, we see that CONMEBOL has a strategy to change its corporate image since 2016, while UEFA has a strategy focused on communicating its values, especially respect. Regarding the official Facebook pages, it is possible to see that UEFA has a more targeted communication strategy, with fewer daily publications, but with many posts sponsored by its partners, while CONMEBOL has a strategy with many daily publications, although with less sponsored posts. There is also a clear link between the UEFA website and the Facebook page, a fact that is not so noticeable between the CONMEBOL website and the Facebook page.
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Número de páginas: 25
- Ary José Rocco Júnior
- Roger Luiz Brinkmann
