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ESTRATEGIAS DE CALIDAD DE VIDA LABORAL PARA EL DESARROLLO DE COMPETENCIAS GENÉRICAS

La presente investigación se realizó en el Cuerpo de Bomberos de los cantones Saquisilí y Pujilí, con el objetivo de diseñar estrategias para la mejora de la Calidad de Vida Laboral CVL a través del diagnóstico del estado actual, el enfoque utilizado para llevarlo a cabo fue cuantitativo, utilizando la técnica de encuesta y el instrumento de cuestionario de Quality of Working Life of Gohisalo (Calidad de Vida Laboral de Gohisalo), con una escala de Likert de 0 a 4. El instrumento fue aplicado a 47 colaboradores de las entidades previamente citadas. Los resultados en el Cuerpo de Bomberos del cantón Pujilí mostraron que su estado de satisfacción se encuentra en un grado de 3/4 en las siete dimensiones del cuestionario de CVL de Gohisalo lo que se traduce en “satisfactorio”. Por otro lado, los resultados obtenidos en el Cuerpo de Bomberos del cantón Saquisilí fue de 3/4 en 3 de las 7 dimensiones, y en las 4 dimesnsiones restantes, su puntuación fue de 4/4 expresando en la escala de Likert, lo que indica la máxima satisfacción de los trabajadores respecto a su CVL. Se propuso estrategias aliándose a las siete dimensiones para mejor la Calidad de Vida Laboral como: método del shadow board o job shadowing, la caja de eisenhower, world café, procesos de retroalimentación de la evaluación de desempeño, capacitaciones y plan de reconocimiento no monetario. El presupuesto total para la implementación de las estrategias de mejora de la CVL en los Cuerpos de Bomberos es de $17.065.
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ESTRATEGIAS DE CALIDAD DE VIDA LABORAL PARA EL DESARROLLO DE COMPETENCIAS GENÉRICAS

  • DOI: https://doi.org/10.22533/at.ed.4962427056

  • Palavras-chave: calidad de vida laboral, desarrollo humano, estrategias, gestión de personal.

  • Keywords: human development, personnel management, quality of work life, strategies.

  • Abstract: The present research was conducted in the Fire Departments of Saquisilí and Pujili cantons, with the objective of designing strategies to improve the Quality of Work Life (QWL) through the diagnosis of the current state. The approach used to carry it out was quantitative, employing the survey technique and Gohisalo's Quality of Working Life questionnaire instrument, using a Likert scale from 0 to 4. The instrument was applied to 47 employees from the aforementioned entities. The results in the Fire Department of Pujilí showed that their satisfaction level is at 3/4 in the seven dimensions of Gohisalo's QWL questionnaire, translating to "satisfactory." On the other hand, the results obtained in the Fire Department of Saquisili were 3/4 in 3 out of the 7 dimensions, and in the remaining 4 dimensions, their score was 4/4 on the Likert scale, indicating the highest level of worker satisfaction regarding their QWL. Strategies were proposed aligning with the seven dimensions to improve Quality of Work Life, such as the shadow board or job shadowing method, the Eisenhower matrix, World Café, feedback processes from performance evaluation, training, and a non-monetary recognition plan. The total budget for implementing the QWL improvement strategies in the Fire Departments is $17,065.

  • Angelita Romero-Poveda
  • Ruth Noemi Bautista Alvarez
  • Andrea Valentina Toapanta Yánez
  • Evelyn Alexandra Tovar Molina
  • Gabriela Karolina Jiménez Jácome
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