El marketing turístico en el posicionamiento de mercado
En la actualidad en el mundo empresarial toda gestión administrativa debe estar aliada con el marketing para el desarrollo de las empresas de toda índole. El presente ensayo tiene como objetivo conocer el ámbito del marketing en el mundo empresarial
Conocer los gustos y preferencias de los clientes permite a las empresas ofertar servicios y productos que realmente satisfagan sus necesidades. El presente artículo tiene como objetivo realizar la caracterización del perfil del cliente que demanda los servicios gastronómicos en el cantón Mocha, de la provincia Tungurahua, para lo cual se tomó una muestra de 282 clientes nacionales proveniente de varias provincias del país. La base metodológica se sustenta en la investigación descriptiva, la instrumentación del método científico y analítico, lo que permite el desarrollo de la investigación, y, por otra parte, analizar la naturaleza, peculiaridades y la relación que existen entre los diferentes elementos que componen el área objeto de estudio. Entre los principales resultados se logra caracterizar el cliente gastronómico, además, de la identificación de las principales problemáticas en la prestación de este servicio, aspectos que mediante la estructuración de un adecuado plan de mejora y la dinamización de proyectos turísticos de inversión público-privado, contribuirán a la satisfacción de las necesidades y motivaciones gastronómicas de los clientes y visitantes.
El marketing turístico en el posicionamiento de mercado
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DOI: https://doi.org/10.22533/at.ed.7872402093
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Palavras-chave: perfil; consumidor; marketing; gestión; turística
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Keywords: tourism; gastronomic tourism; tourist profile; mocha canton
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Abstract:
Know the tastes and preferences of customers allows companies to offer services and products that really meet their needs. This article aims to make the characterization of the tourists visiting the canton Mocha, Tungurahua province, for which a sample of 282 domestic tourists from various provinces took profile. The methodological basis is based on descriptive research, the implementation of scientific and analytical method, which allowed the development of research, and on the other hand, analyzing the nature, characteristics and the relationship between the different elements that make up the area object of study. Among the main results characterizing the gastronomic tourist, also identifying the main problems in providing this service, aspects profile is achieved that by structuring a suitable plan for improvement and revitalization of tourism projects of public investment -private contribute to meeting the needs and motivations of gastronomic tourists and visitors.
- Tannia Elizabeth Huertas López
- Mateo Sebastián Pilco Huertas
- Julio Cesar Rodríguez Ugalde
- Isabela Hayde Pilco Huertas
