EFETIVIDADE DOS SERVIÇOS FARMACÊUTICOS DO TEIAS MANGUINHOS
Os indicadores do contrato de gestão entre a Secretaria Municipal de Saúde do Rio de Janeiro (SMS-RJ) com as Organizações Sociais de Saúde (OSS) são utilizados para o acompanhamento dos serviços de saúde contratados, dentre ele os farmacêuticos. A despeito dos esforços, é ainda questionável a utilidade do seu emprego de forma plena no nível local de forma capaz de subsidiar a atuação das equipes de saúde. O objetivo é analisar o potencial dos indicadores do contrato de gestão como medida de efetividade dos serviços farmacêuticos (SEFAR) e apoio à decisão no gerenciamento desses serviços. Tratou-se de uma pesquisa exploratória, que visou dialogar com a realidade. Foram identificados e mapeados os indicadores dirigidos aos SEFAR já presentes no contrato de gestão entre a SMS-RJ e a OSS contratada num território integrado de ações de saúde no período de jun/2012 a jun/2017, com registros mapeados em relatórios gerenciais disponíveis com a Comissão Técnica de Acompanhamento. Adicionalmente, realizou-se entrevistas com os coordenadores dos SEFAR do território analisado, a fim de verificar se os indicadores identificados auxiliavam na tomada de decisão. Foi possível identificar existência de seis indicadores relacionados aos SEFAR porem a heterogeneidade de como eram apresentados inviabilizou maiores análises. O baixo uso dos indicadores no nível dos serviços foi confirmado nas entrevistas. Conclui-se que os indicadores do contrato de gestão têm tido baixo uso para apoiar a tomada de decisão nos SEFAR no nível das unidades de saúde.
EFETIVIDADE DOS SERVIÇOS FARMACÊUTICOS DO TEIAS MANGUINHOS
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DOI: 10.22533/at.ed.0572028088
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Palavras-chave: Indicadores; Serviços Farmacêuticos; Efetividade; Gestão em Saúde; Monitoramento
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Keywords: Indicators, Pharmaceutical Services, Effectiveness, Health Management, Monitoring
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Abstract:
The management contract indicators between the Municipality of Rio de Janeiro and the Social Health Organizations are used to monitor the health services contracted, among them pharmacists. Despite the efforts, the potential use for improving services is still questionable and to support management decisions at the local level, in a way capable to support the performance of the health team. The objective is to analyze the potential of the management contract indicators as a measure of effectiveness of pharmaceutical services and decision support in the management of these services. It was an exploratory research, which aimed to dialogue with reality. Indicators for pharmaceutical services (SEFAR) already present in the management contract between the SMS-RJ and the Social Health Organizations contracted in an integrated territory of health actions were identified and mapped from June/2012 to June/2017, with records mapped in management reports available with the Technical Monitoring Committee. Additionally, interviews were conducted with the Pharmaceutical Services coordinators of the analyzed territory to check if the identified indicators assist in decision making. It was possible to identify the existence of six indicators related to SEFAR, but the heterogeneity of how they were presented made further analysis unfeasible. The low use of indicators at the service level was confirmed in the interviews. It is concluded that the management contract indicators had limited usefulness to support decision making at SEFAR at the level of health units.
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Número de páginas: 11
- Vera Lucia Luiza
- Rondineli Mendes Silva
- Michele Costa Caetano
- Ana Liani Beisl Oliveira
