EDUCAÇÃO E CONSUMO NA CIBERCULTURA: PROCESSO DE COMUNICAÇÃO ONLINE
Esta pesquisa trata da educação para o consumo na cibercultura e da necessidade de se construir uma referência ao que se estabelece de atenção/proteção ao consumidor como processo comunicativo, interacional e interativo. Partimos do pressuposto de que no mundo digital em que vivemos é essencial entender como as pessoas utilizam as novas tecnologias para compartilhar informações e produzir conhecimentos, ou seja, para aprender. O foco de nosso estudo é investigar se e como as novas mídias, em especial as redes sociais digitais, podem ser utilizadas para promover a educação para o consumo no contexto da cibercultura e da educação online, sendo esta entendida não como a simples evolução da educação a distância, mas como um fenômeno próprio da cibercultura, com potencial para promover a aprendizagem, baseada na interatividade e hipertexto. A abordagem é qualitativa, compreendendo revisão bibliográfica; acompanhamento em etnografia online de casos e proposta de produção de mídia social que proporcione maior interatividade. Buscamos suporte teórico em estudos da Educação, Comunicação, Linguagens e Cibercultura. Preliminarmente, a pesquisa tem indicado falta de conhecimento do consumidor sobre seus direitos, portanto, de educação para o consumo eficiente. Aponta, também, para a não interatividade, o que nos permite pressupor que o consumidor necessita contar com um processo de comunicação mais efetivo.
EDUCAÇÃO E CONSUMO NA CIBERCULTURA: PROCESSO DE COMUNICAÇÃO ONLINE
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DOI: 10.22533/at.ed.97920271014
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Palavras-chave: Educação; Consumo; Cidadania; Cibercultura; Comunicação online.
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Keywords: Education; Consumption; Citizenship; Cyberculture; Online Communication.
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Abstract:
This study concerns with education for consumption in cyberculture and with the need to build a reference to what is defined of attention/protection to the costumer as communicative, interactional and interactive process. We part from the assumption that, in digital world we live in, it is essential to understand how people use new technologies to share information and to produce knowledge, i.e., to learn. This study focuses on investigate if and how new media, especially digital social media, can be used to promote education for consumption in cyberculture context and online education, which is understood not as simple evolution of online education, but as a phenomenon typical of cyberculture, with the potential to promote learning, based on interactivity and hypertext. It has a qualitative approach, with bibliographic review, follow-up in virtual ethnographic of cases and ethnographic social media purpose that provides greater interactivity. At first, research points to a lack of knowledge from the consumer about his rights, and therefore, a lack of education for an efficient consumption. It also points to a non-interactivity, which allows us to infer that the consumer needs to have access to a more effective communication process.
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Número de páginas: 15
- Lúcia Helena Vendrúsculo Possari
- Solange de Fátima Wollenhaupt
