Dificuldades para alcançar a segurança do paciente: a realidade de uma instituição pública
Identificar dificuldades para alcançar
as metas de segurança do paciente sob a ótica
dos profissionais. Estudo de caso qualitativo,
fundamentado na Sociologia Compreensiva,
realizado em um hospital de ensino com
participantes do Núcleo de Segurança do
Paciente e da equipe de Enfermagem. A coleta
de dados ocorreu de maio a dezembro de
2015 e foi realizada por meio de entrevistas,
observação e pesquisa documental. Utilizouse
a Análise de Conteúdo. Foram identificadas
dificuldades estruturais e operacionais; fatores
pessoais que influenciam o comportamento, tais
como conhecimento, qualificação, experiência,
motivação e intenção; fatores institucionais
como a política organizacional e prioridade
estratégica que impactam na segurança do
paciente. As dificuldades são processuais e
de caráter multifatorial, necessitando de ações
estratégicas do Núcleo para resolução do
problema, com participação do enfermeiro junto
aos administradores.
Dificuldades para alcançar a segurança do paciente: a realidade de uma instituição pública
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DOI: 10.22533/at.ed.11319221118
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Palavras-chave: Enfermagem; Segurança do paciente; Gestão da qualidade.
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Keywords: Nursing; Patient safety; Quality management.
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Abstract:
To identify difficulties in achieving
patient safety goals from the perspective of
professionals. A qualitative case study, based
on Comprehensive Sociology, conducted in
a teaching hospital with participants from the
Patient Safety Center and the Nursing team.
Data collection occurred from May to December
2015 and was conducted through interviews,
observation and documentary research. Content
analysis was used. Structural and operational
difficulties were identified; personal factors that
influence behavior, such as knowledge, skill, experience, motivation and intention;
institutional factors such as organizational policy and strategic priority that impact patient
safety. The difficulties are procedural and multifactorial, requiring strategic actions of
the Center to solve the problem, with the participation of nurses with administrators.
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Número de páginas: 15
- Fernanda Batista Oliveira Santos
- Andreia Guerra Siman
