DESENVOLVIMENTO DE UM PROTOCOLO DE OBSERVAÇÃO APLICADO AO TREINAMENTO DE HABILIDADES SOCIAIS PROFISSIONAIS
A observação é uma importante ferramenta do pesquisador para a coleta de dados, no estudo do comportamento humano. Muito utilizada no Treinamento de Habilidades Sociais Profissionais (THSP), quando são registrados os comportamentos dos participantes. A filmagem do treino permite que os comportamentos sejam analisados e registrados detalhadamente, preservando os dados, tais como ocorreram. A observação deve seguir controles de validade e precisão entre os observadores, atendendo critérios científicos. O objetivo do estudo foi desenvolver um protocolo de observação aplicado ao THSP, elaborando e testando as folhas de registro e coleta de dados, durante o treino e na observação das filmagens das sessões. Foi realizada uma pesquisa de campo, com abordagem qualitativa e com objetivos exploratórios acerca do tema. A população foi composta de seis alunos de pós-graduação, sendo uma participante do sexo feminino e cinco do sexo masculino, na faixa etária de 23 a 44 anos. A amostra foi constituída das observações presenciais e das filmagens do treino, denominadas cenas. Foram desenvolvidos três modelos de folha de registro que compõem o protocolo de observação (1. Observação Direta; 2. Classificação de Assertividade, com índice de concordância entre os observadores de 93%; e 3. para registro dos Componentes verbais, não verbais e paralinguísticos, com índice de concordância de 78%), que deram sustentação à classificação da assertividade realizada na folha de registro anterior. Os índices de concordância acima de 70% caracterizam o protocolo desenvolvido como confiável para o registro dos dados. Esse protocolo traz contribuições ao THSP, possibilitando o registro de aquisição de comportamentos durante o treino, podendo ser adaptado a outras situações, com diferentes populações, e contribui para o trabalho de pesquisadores e estudantes que necessitem fazer uso da observação. Espera-se que desperte o interesse por novas pesquisas voltadas ao estudo das técnicas de observação e do THSP.
DESENVOLVIMENTO DE UM PROTOCOLO DE OBSERVAÇÃO APLICADO AO TREINAMENTO DE HABILIDADES SOCIAIS PROFISSIONAIS
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DOI: 10.22533/at.ed.749200807
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Palavras-chave: Observação. Treinamento de Habilidades Sociais Profissionais. Protocolo de Observação.
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Keywords: Observation. Professional Social Skills Training. Observation Protocol.
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Abstract:
Observation is an important tool for the researcher to collect data in the study of human behavior. Widely used in Professional Social Skills Training (THSP), when participants' behaviors are recorded. The training footage allows the behaviors to be analyzed and recorded in detail, preserving the data, as they occurred. Observation must follow validity and accuracy controls between observers, meeting scientific criteria. The objective of the study was to develop an observation protocol applied to the THSP, elaborating and testing the registration and data collection sheets, during the training and in the observation of the filming of the sessions. A field research was carried out, with a qualitative approach and with exploratory objectives on the theme. The population consisted of six graduate students, one female and five male participants, aged 23 to 44 years. The sample consisted of face-to-face observations and training footage, called scenes. Three record sheet models were developed that make up the observation protocol (1. Direct Observation; 2. Assertiveness Classification, with 93% agreement among observers; and 3. for recording verbal, non-verbal and paralinguistic components , with an agreement rate of 78%, which supported the assertiveness classification performed on the previous record sheet). Concordance rates above 70% characterize the protocol developed as reliable for data recording. This protocol brings contributions to the THSP, making it possible to register behavior acquisition during training, which can be adapted to other situations, with different populations, and contributes to the work of researchers and students who need to make use of observation. It is hoped that it will arouse interest in new research aimed at studying observation techniques and THSP.
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Número de páginas: 79
- Marilsa de Sá Rodrigues
- ANDREZA CRISTINA BOTH CASAGRANDE KOGA
