CYBERLOAFING: IMPLICAÇÕES PARA A ASSISTÊNCIA DE ENFERMAGEM
O acesso à internet é uma porta
aberta para o mundo, uma vez que se encontra
em todos os locais: em casa, no trabalho, no
transporte público, entre outros. Assim, o
contato com o mundo virtual constante é a cada
dia mais acessível e que foi se generalizando
e massificando, fazendo parte do cotidiano
das pessoas. Embora tenha contribuído para
a transformação das organizações e dos seus
processos produtivos, esta tecnologia abriu
portas a desvios comportamentais no local
de trabalho, como o uso indiscriminado dessa
ferramenta durante a jornada de trabalho,
por exemplo. Essa utilização indevida da
internet no local de trabalho é conhecida como
cyberloafing. Assim, objetiva-se discutir a
prática do cyberloafing no cenário hospitalar
e suas implicações para a assistência de
enfermagem. Trata-se de um estudo do tipo
relato de experiência vivenciado no cenário
hospitalar de um hospital localizado na região
noroeste do Rio Grande do Sul (Brasil), desde
2015, durante a supervisão de estágio curricular
supervisionado obrigatório de estudantes
de enfermagem. Ao se relacionar a atuação
profissional no cenário da saúde, vislumbra-se
outra dimensão de trabalho, o de atuar diante
do cuidado às pessoas, podendo envolver uma
relação conflituosa e permeada por dilemas
éticos, devido à ambiência de situações de
enfrentamento a doença. Ainda, ressalta-se a
existência de uma sobrecarga de trabalho dos
profissionais de enfermagem, contrapondo-se a
legislação de dimensionamento de pessoal nos
serviços de saúde. Somada a excessiva carga
de trabalho, como modo de ‘fuga’, o profissional de saúde acaba usando de maneira
indevida (cyberloafing) o equipamento móvel, tentando minimizar o seu desconforto
diante da rotina de trabalho, na maioria das vezes, desgastante. Com isso, são
necessárias discussões e pesquisas que compreendam os fatores envolvidos nesse
uso e que contribuam para o avanço na construção de regulamentação que respeite
ao usuário do serviço de saúde, a instituição de saúde e o profissional de enfermagem.
CYBERLOAFING: IMPLICAÇÕES PARA A ASSISTÊNCIA DE ENFERMAGEM
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DOI: 10.22533/at.ed.34319150211
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Palavras-chave: Instalações de saúde; Enfermagem; Tecnologia da Informação; Pacientes.
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Keywords: Health Facilities; Nursing; Information Technology; Patients.
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Abstract:
Internet access is an open door to the world, since it is found in all places:
at home, at work, in public transport, among others. Thus, the contact with the constant
virtual world is more and more accessible and has been generalizing and massifying,
being part of the daily life of people. Although it has contributed to the transformation
of organizations and their production processes, this technology has opened doors to
behavioral deviations in the workplace, such as the indiscriminate use of this tool during
the working day, for example. This misuse of the internet in the workplace is known
as cyberloafing. Thus, we aim to discuss the practice of cyberloafing in the hospital
setting and its implications for nursing care. This is a study of the type of experience
experienced in the hospital setting of a hospital located in the northwestern region of Rio
Grande do Sul (Brazil), since 2015, during the supervision of the compulsory supervised
curricular internship of nursing students. When relating the professional performance
in the health scenario, another dimension of work is seen, that of acting before the
care of the people, being able to involve a conflictive relationship and permeated by
ethical dilemmas, due to the environment of situations of coping with the disease. Also,
the existence of an overload of nursing professionals’ work is highlighted, as opposed
to the personnel dimensioning legislation in health services. In addition to this high
workload, as a way to manage this wear and tear, the healthcare professional can end
up using cyberloafing the mobile equipment, trying to minimize their discomfort in the
face of the most exhausting work routine. Therefore, there is a need for discussions
and research that understand the factors involved in this use and that contribute to
the progress in the construction of regulations that respect the health service user, the
health institution and the nursing professional.
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Número de páginas: 15
- Janine Goldschmidt de Avila
- Andressa Peripolli Rodrigues
- Rita Fernanda Monteiro Fernandes
- Margot Agathe Seiffert
- Marieli Terezinha Krampe Machado
- Neiva Claudete Brondani Machado
