Analisou-se, neste estudo, o

tratamento dado ao controle gerencial de

receitas e despesas, nos centros de custos,

em uma empresa multissetorial. Na pesquisa

participante, realizada por meio de estudo de

caso, em três unidades de negócios de diferentes

setores econômicos, que desenvolvem suas

atividades em um espaço conjunto, usou-se

como instrumento de pesquisa a entrevista

semiestruturada e a triangulação das

informações para análise das informações.

Confirmou-se a existência de mapeamento

das receitas e despesas da empresa e que

estas, quando relacionadas diretamente a

cada empresa, são apuradas e controladas

gerencialmente em suas distintas unidades de

negócio. Apenas as despesas compartilhadas

entre as três unidades, são alocadas aos

centros de custos e distribuídas através de

critérios previamente definidos. Constatou-se,

na organização, a existência de duas tipologias

de controle: o burocrático e o controle por

resultados. O controle predominante, porém,

é o burocrático devido à grande dimensão

da empresa e outras características como a

atenção voltada para as operações, estrutura

organizacional centralizada e, principalmente, a

ausência de autonomia funcional com elevada

formalização.