Confianza y otros factores en las relaciones B2B
El presente trabajo tiene como objetivo establecer las diferentes relaciones entre la confianza y variables como la dependencia, el intercambio de información, el oportunismo, la confianza interpersonal, la reputación y la orientación a largo plazo, en las relaciones comerciales B2B (cliente-proveedor). Proponemos un modelo de relaciones empíricas, contrastado por el Modelo de ecuaciones estructurales (SEM), probado con AMOS. Los resultados confirman varias de las hipótesis planteadas en el modelo.
Confianza y otros factores en las relaciones B2B
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DOI: 10.22533/at.ed.4612315023
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Palavras-chave: Confianza, generadores de confianza, reputación, orientación a largo plazo, percepción.
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Keywords: Trust, trust generators, reputation, long term orientation, perception.
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Abstract:
The objective of this paper is to establish the different relationships between trust and variables such as dependence, information exchange, opportunism, interpersonal trust, reputation and long-term orientation, in B2B business relationships (client-supplier). We propose a model of empirical relationships, contrasted by the Structural Equation Model (SEM), tested with AMOS. The results confirm several of the hypotheses raised in the model.
- Guillermo Buenaventura
- Juan Antonio Gudziol
