COMPETÊNCIA COMPORTAMENTAL: A RELAÇÃO INTERPESSOAL COMO FATOR DIFERENCIAL PARA A PRÁTICA DA PROFISSÃO DE SECRETARIADO
O presente artigo investigou através
da pesquisa bibliográfica como a competência
comportamental, por meio da relação
interpessoal pode ser um fator diferencial
para o profissional de secretariado. Para o
desenvolvimento da pesquisa, valeu-se de
um estudo descritivo/exploratório com caráter
qualitativo. Concluiu-se que a competência
comportamental por intermédio das relações
interpessoais é fundamental para o profissional
de secretariado, sendo considerada uma das
qualidades principais desejáveis para a atuação
desse profissional. A lida profissional diária
requer boas relações na organização para
uma convivência harmoniosa e prazerosa. A
boa relação provocará aumento de interação e
cooperação, repercutindo-se de forma favorável
nas atividades e, consequentemente, na
produtividade do profissional de secretariado.
COMPETÊNCIA COMPORTAMENTAL: A RELAÇÃO INTERPESSOAL COMO FATOR DIFERENCIAL PARA A PRÁTICA DA PROFISSÃO DE SECRETARIADO
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DOI: 10.22533/at.ed.1021906092
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Palavras-chave: Competência comportamental. Profissional. Relação interpessoal. Secretariado.
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Keywords: 15
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Abstract:
This paper investigated
by literature as behavioral competence
through the interpersonal relationship can
be a differentiating factor for the secretariat
professional. For the development of research,
it earned a descriptive / exploratory study with
qualitative. It was concluded that the behavioral
competence through interpersonal relationships
is critical to the professional secretariat and is
considered one of the main qualities desirable
for the performance of this professional. The
daily deals business requires good relations in
the organization for a smooth and pleasurable
living. A good relationship will cause increased
interaction and cooperation, reflecting up
favorably in the activities and, consequently, in
the secretariat of professional productivity .
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Número de páginas: 15
- Sueli Maria da Silva Pereira
