CATALISADOR DA GESTÃO DE PESSOAS: CLIMA ORGANIZACIONAL PELO MODELO DE BURKE-LITWIN
O presente estudo teve como objetivo diagnosticar o clima organizacional
em uma associação de qualidade da gestão sem fins lucrativos, atuante no Nordeste
e integrante da rede da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), para, com base nos
resultados obtidos, sugerir ações que auxiliassem a organização na
minimização/superação das suas deficiências/fragilidades diagnosticadas. O estudo
caracterizou-se como descritivo e quanti-qualitativo, tendo como base a metodologia
desenvolvida por Burke-Litwin (2011), cuja técnica para coleta de dados é a
aplicação com 10 colaboradores de um questionário estruturado que se divide em
dinâmica transformacional (com questões relacionadas ao comportamento dos
colaboradores frente às pressões dos ambientes externo e interno, tais como a
liderança, a cultura e a estratégia) e transacional (com questões referentes aos
fatores ligados diretamente às variáveis organizacionais como as práticas de gestão,
a estrutura, os procedimentos e habilitações individuais). Os resultados da pesquisa
indicam que a organização diagnosticada apresenta uma situação de clima
organizacional satisfatória, com índice geral de 90% de aprovação dos
colaboradores. Além disso, 80% dos respondentes se identificam com a marca da
associação e têm orgulho de dela fazer parte. Diante dos resultados recomenda-se
que o diagnóstico seja estendido a diretoria, de modo a que se amplie e se aprofunde
o entendimento sobre o clima sob a ótica de seus gestores, mesmo que atuem em
sistema de voluntariado, podendo-se comparar a atuação e grau de satisfação entre
efetivos e voluntários, com os diversos aspectos investigados na pesquisa.
CATALISADOR DA GESTÃO DE PESSOAS: CLIMA ORGANIZACIONAL PELO MODELO DE BURKE-LITWIN
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DOI: Atena
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Palavras-chave: Gestão de pessoas. Diagnóstico de clima organizacional. Modelo de Burke-Litwin.
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Keywords: People Management, Organizational environment, Diagnosis of Organizational Environment.
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Abstract:
The current study has as preciput goal to diagnose the organizational
environment in the quality association non-profit that integrates the Fundação
Nacional da Qualidade network, suggesting actions that help the organization to
minimize / overcome its shortcomings / weaknesses, Based on the results. The study
is characterized as exploratory, descriptive, qualitative and evaluative. The
methodology used to conduct the study was the Burke-Litwin, whose main data
collection instrument is a questionnaire with 10 employees, structured from two
dynamics: transformational (related to the behavior of the front employees to the
pressures of external and internal environments such as leadership, culture and
strategy) and transactional (referring to factors directly linked to organizational
variables such as management practices, structure, procedures and individual
qualifications). It was found , through research , the organization has diagnosed a
current situation of the highly satisfactory organizational climate, in that it showed
overall rate of 90 % of employee satisfaction with the various aspects evaluated
management , in addition to 80% of employees responded that they identify with the
brand association and are proud to be part of this organization. With the results it is
recommended that the diagnosis be extended to board, so to broaden and deepen
the understanding of the climate from the perspective of its managers, even acting
on volunteer system, being able to compare the performance and satisfaction of
effective and volunteers to the various aspects investigated in the survey.
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Número de páginas: 15
- Laylson da Silva Borges
