CARTA DOS DIREITOS DOS USUÁRIOS DA SAÚDE: UM OLHAR DA EQUIPE DE ENFERMAGEM DE UMA UNIDADE DE INTERNAÇÃO
Este estudo teve como objetivo conhecer a percepção da equipe de enfermagem da Unidade de Internação de um Hospital privado de Belo Horizonte sobre a Carta dos Direitos dos Usuários da Saúde. Trata-se de uma pesquisa descritiva de abordagem qualitativa, recorrendo-se ao método do estudo de caso. Os sujeitos foram 13 técnicos de enfermagem e cinco enfermeiros. A técnica de produção dos dados foi: entrevistas semi-estruturadas. Os dados foram analisados com base no referencial proposto para a análise de conteúdo conforme Bardin. Para a análise dos resultados, foram utilizadas quatro categorias que emergiram das entrevistas: acesso ao conteúdo sobre direitos, influência do direito do usuário no processo de trabalho, experiência in locu, serviço de apoio da instituição ao direito do usuário. A partir do estudo torna-se evidente a necessidade de uma melhor abordagem da Instituição em busca de conscientizar os usuários e seus familiares a respeito dos seus direitos e deveres de forma a facilitar o processo de trabalho da equipe de enfermagem.
CARTA DOS DIREITOS DOS USUÁRIOS DA SAÚDE: UM OLHAR DA EQUIPE DE ENFERMAGEM DE UMA UNIDADE DE INTERNAÇÃO
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DOI: 10.22533/at.ed.42322091120
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Palavras-chave: Direitos do Paciente; Enfermagem; Defesa do Paciente.
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Keywords: Patient Rights; Nursing; Patient Defense.
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Abstract:
This study aimed to know the perception of the nursing team of the inpatient unit of a private hospital in Belo Horizonte about the Charter of Rights of Health Users. This is a descriptive research with a qualitative approach, using the case study method. The subjects were 13 nursing technicians and five nurses. The data production technique was: semi-structured interviews. Data were analyzed based on the proposed framework for content analysis according to Bardin. For the analysis of the results, four categories that emerged from the interviews were used: access to content on rights, influence of the user's right in the work process, experience in locu, support service of the institution to the user's right. From the study, the need for a better approach to the Institution becomes evident, in order to make users and their families aware of their rights and duties in order to facilitate the work process of the nursing team.
- Ana Cristina Gonçalves Moreira de Arruda
- Siomara Jesuina de Abreu Rodrigues
- Pamela Nery do Lago
- Adriana Von Sperling Viana
- Natália Cristina de Andrade Dias
- João Eduardo Pinho
- Vinícius Martins Machado
- Bianca Cristina Silva Assis Santiago
- Leticia do Nascimento
- Marcelo Dangllys Duarte Fernandes
- Rafaela Bezerra Gama Guimarães
- Adriana Simões Moreira Rocha
- Daiane Medina de Oliveira
