O benchmarking é uma das

ferramentas mais importantes para analisar

os desempenhos, gerar bases de aferição e

promover a comparação entre prestadoras

de serviço. Dessa forma o presente trabalho

apresenta um estudo de benchmarking para

analisar o desempenho entre as operadoras de

água e esgoto das Bacias PCJ. Optou-se pela

utilização de benchmarking métrico total não

paramétrico, mais especificamente a Análise

Envoltória de Dados – DEA. Em essência, a

DEA é uma técnica de programação linear

matemática que converte múltiplos inputs e

outputs em uma única medida de eficiência

para cada operadora. Os resultados apontam

que, das 57 operadoras estudadas, somente 1

está operando de forma eficiente, com base na

eficiência global, DEA-CRS. Avaliando somente

a eficiência técnica pura, DEA-VRS, se percebe

que 5 operadoras estão operando de forma

eficiente. 63% das operadoras estão operando

em alta eficiência de escala. A estrutura de

benchmarking aqui apresentada pode ser

utilizada pelas operadoras para identificação de

seu benchmark e de suas folgas em relação às

operadoras que estão na fronteira de eficiência.

A estrutura também pode ser utilizada pelas

entidades reguladoras para calcular o Fator-X

que determina o Price Cap.