BANCO DO BRASIL E OS DIREITOS HUMANOS: UMA PARCERIA PARA FORMAR IMAGEM
A Sustentabilidade Empresarial (SE) constitui-se a partir do seu tripé, o qual é formado por três responsabilidades: a Social, a Ambiental e a Econômica. No âmbito dessa SE, as organizações estão, cada vez mais, debruçando-se sobre os ditos direitos humanos (DH), que estão situados na parte Social daquela. Ao se ponderar sobre esse tocante, observa-se que o Banco do Brasil (BB) se preocupa, com os DH, a ponto de inseri-los como um dos itens que compõe a sua estratégia organizacional e a sua Responsabilidade Social. Isso pode ser facilmente encontrado no Relatório Anual 2016, disponibilizado no site do BB. Também se nota que, ao fornecer importância para essas questões, o BB termina por construir uma imagem positiva junto aos seus públicos estratégicos e aumenta, consequentemente, o seu capital reputacional. Sobre a imagem corporativa, no caso do BB, essa é oriunda das informações recebidas acerca da empresa de um modo geral, sendo que o referido Relatório se presta a esse fim. Dessa forma, este trabalho estudou como a Comunicação Organizacional (CO) pode utilizar-se da estratégia empresarial do BB de fornecer importância aos DH como um “norte” para a formação de uma imagem corporativa positiva. Igualmente se pesquisou como o discurso se torna um “aliado” importante nessa construção. Para tanto, foram utilizados os pressupostos das seguintes teorias: Sustentabilidade Empresarial (focando-se na Responsabilidade Social); Comunicação Organizacional; e Análise do Discurso de linha francesa, sendo que esta última também se constitui em uma das metodologias seguidas para a feitura da investigação. Ainda foram empreendidas pesquisas de cunho bibliográfico, eletrônico e documental. Como resultado, obteve-se a imagem construída pelo BB discursivamente e o entendimento de como a CO pode usar os DH como uma estratégia de aumento de capital reputacional
BANCO DO BRASIL E OS DIREITOS HUMANOS: UMA PARCERIA PARA FORMAR IMAGEM
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DOI: 10.22533/at.ed.6112122012
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Palavras-chave: Comunicação Organizacional, Direitos Humanos, Imagem Corporativa, Discurso, Banco do Brasil.
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Keywords: Organizational Communication; Human Rights; Corporate Image; Discourse; Banco do Brasil
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Abstract:
Corporate Sustainability (CS) is constituted from its tripod, which is formed by three responsibilities: Social, Environmental and Economic. Within this SE, organizations are increasingly looking at human rights (HR), which are located in the social part of it. Considering this point, it is observed that the Bank of Brazil (BB) is very concerned with the HR, to the point of inserting them as one of the items that make up its organizational strategy and its Social Responsibility. This can be easily found in the 2016 Annual Report, available on the BB website. It is also noteworthy that, by giving importance to these issues, BB ends up constructing a positive image with its strategic stakeholders and, consequently, increasing its reputational capital. Regarding the corporate image, in the case of BB, this comes from the information received about the company in general, and that Report is suitable for this purpose. Thus, this study studied how the Organizational Communication (OC) can use BB's business strategy to give importance to HR as a "north" for the formation of a positive corporate image. We also investigated how discourse becomes an important "ally" in this construction. For that, the assumptions of the following theories were used: Corporate Sustainability (focusing on Social Responsibility); Organizational Communication; and Discourse Analysis, of the French Speech, the latter being also one of the methodologies used to carry out the research. Bibliographical, electronic and documentary research were still undertaken. As a result, the image constructed by BB discursively and the understanding of how the OC can use HR as a strategy of reputational capital increase was obtained.
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Número de páginas: 12
- Hélder Uzêda Castro
- Marta Cardoso de Andrade
