Balanced Scorecard: Um estudo sobre os indicadores de desempenho da empresa Vale S/A com base nessa ferramenta de gestão.
Este trabalho teve como objetivo principal identificar como as ferramentas de gestão podem auxiliar a análise do desempenho organizacional, favorecendo, assim, fatores que propiciem o alcance do sucesso nas empresas. Para tanto, buscou-se analisar indicadores de desempenho da empresa “VALE S.A” com base no Balanced Scorecard (BSC) utilizando o Relatório de Sustentabilidade de 2014 e o Relatório de Desempenho do Terceiro Trimestre de 2015 da respectiva empresa. Dessa forma foram estabelecidas correlações entre as informações contidas nos relatórios considerando as perspectivas definidas pelo Balanced Scorecard, ou seja, financeira, clientes, processos internos, aprendizagem e crescimento.
Balanced Scorecard: Um estudo sobre os indicadores de desempenho da empresa Vale S/A com base nessa ferramenta de gestão.
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DOI: 10.22533/at.ed.80520080413
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Palavras-chave: Balanced Scorecard, Gestão, Indicadores, Desempenho
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Keywords: Company; Management; Performance; Tools
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Abstract:
This paper had as main objective to identify how the management tools can help the analysis of the organizational performance, favoring, thus, factors that propitiate the reach of the success in the companies. In order to do so, we sought to analyze performance indicators of “VALE S.A” based on the Balanced Scorecard (BSC) using the 2014 Sustainability Report and the Company's Third Quarter 2015 Performance Report. Thus, correlations were established between the information contained in the reports considering the perspectives defined by the Balanced Scorecard, that is, financial, clients, internal processes, learning and growth.
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Número de páginas: 15
- Ingrid Pedro Freire Louro
- Marcelo Silva Alves
- Paulo Roberto Miranda de Oliveira
- Thiene Diniz Braun Silva
- Fábio Braun Silva
