Auditoria por Resultados: Programa Farmácia Popular do Brasil e a Filosofia da Melhoria Continua
O texto é parte da Dissertação
“Auditoria por Resultados, uma proposta
metodológica”, orientada pela Prof.ª Dr.ª Maria
Isabel Machado, no Mestrado Profissional em
Saúde Pública, da Escola Nacional de Saúde
Pública Sérgio Arouca da Fundação Oswaldo
Cruz (ENSP/Fiocruz). O objetivo geral foi
propor critérios para a criação da modalidade
de Auditoria por Resultados para o Sistema
Nacional de Auditoria (SNA), com base nas
ações do Departamento Nacional de Auditoria
do Sistema Único de Saúde (Denasus) no
Programa Farmácia Popular do Brasil (PFPB).
O método de análise envolveu identificar as
contribuições da auditoria para modificações
no PFPB; depois, relacionar ao método da
Administração por Resultados, a filosofia da
Melhoria Contínua (modelo de Gestão do
Desempenho, Gestão da Qualidade Total e
PDCA). As principais conclusões foram que a
técnica pode ser aplicada tanto no processo
de trabalho das auditorias, como na aferição
de desempenho do Programa, demonstrando
que as auditorias atenderam às necessidades
e expectativas dos clientes, internos e externos
(usuários do SUS, governo, órgãos de controle
e empresas farmacêuticas); e que, com uma
nova metodologia de auditagem, pode-se
minimizar o tempo da ação, coibir fraudes,
restituir os cofres públicos, garantir acesso a
medicamentos e reorientar o Programa.
Auditoria por Resultados: Programa Farmácia Popular do Brasil e a Filosofia da Melhoria Continua
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DOI: 10.22533/at.ed.6361922018
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Palavras-chave: Auditoria, Farmácia, Qualidade, Resultados, Saúde.
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Keywords: Audit, Pharmacy, Quality, Results, Health.
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Abstract:
The text is part of the Dissertation
“Audit by Results, a methodological proposal”,
guided by Prof. Maria Isabel Machado, in the
Professional Master in Public Health, from the
National School of Public Health Sérgio Arouca of
the Oswaldo Cruz Foundation (ENSP/Fiocruz).
The general objective was to propose criteria for
the creation of the Audit by Results modality for
the National Audit System (SNA), based on the
actions of the National Audit Department of the
Unique Health System (Denasus) in the Popular
Pharmacy Program (PFPB). The method of
analysis involved identifying audit contributions
for modifications in the PFPB; then, to relate
to the Management by Results method, the
philosophy of Continuous Improvement
(Performance Management Model, Total Quality
Management and PDCA). It can conclusion,
that this can be used in the audit work process
and in the performance measurement of the
Program, proving that audits can contribute
to expectations and needs of internal and external clients (SUS users, government,
control and pharmaceutical companies). Additionally, with a new auditing methodology,
it is possible to reduce the time of action, to repress fraud, to restore public coffers, to
guarantee access to drugs and to reorient the Program.
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Número de páginas: 15
- Adriana Nascimento Santos Cartaxo
