ATUAÇÃO DO SETOR DE ENGENHARIA CLÍNICA: UM ESTUDO DE CASO NO HOSPITAL UNIVERSITÁRIO ONOFRE LOPES
No um setor de engenharia clínica,
os indicadores de desempenho e de qualidade
dos processos envolvidos são ferramentas
essenciais no gerenciamento da tecnologia
médica. Desta forma, realizou-se um estudo
de caso no Hospital Universitário Onofre
Lopes (HUOL) referente às manutenções
realizadas nos equipamentos de diagnóstico
de imagem, a fim de avaliar os procedimentos
no setor de Engenharia Clínica, no período
entre outubro de 2014 a setembro de 2015. Os
indicadores avaliaram a quantidade de ordens
de serviços solicitadas e finalizadas, o tempo
médio de atendimento das empresas que
prestam serviços para o hospital, a quantidade
de chamados abertos por equipamentos e o tempo médio que o equipamento ficou parado
neste período. Os resultados mostram que
estes indicadores servem para avaliar de
forma coerente os serviços prestados e se
correlacionam adequadamente com o status de
funcionamento dos equipamentos, melhorando
o controle de qualidade e a eficiência dos
processos que envolvem o setor de Engenharia
Clínica.
ATUAÇÃO DO SETOR DE ENGENHARIA CLÍNICA: UM ESTUDO DE CASO NO HOSPITAL UNIVERSITÁRIO ONOFRE LOPES
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DOI: 10.22533/at.ed.38419160115
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Palavras-chave: Engenharia clínica, Gestão hospitalar, Indicadores, Diagnóstico por imagem, Hospital Universitário Onofre Lopes
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Keywords: Clinical Engineering, Hospital management, Indicators, Image diagnostics, Onofre Lopes University Hospital.
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Abstract:
In a clinical engineering sector,
performance and quality indicators of the
processes involved are essential tools in the
management of medical technology. In this
study we conducted a case analysis to evaluate
the procedures of the Clinical Engineering sector
related to the diagnostic imaging equipment at
the Onofre Lopes Universitary Hospital (OLUH),
between October 2014 and September 2015.
The indicators assessed the amount of service’s
orders requested and completed in this period,
the average time that the service providers
companies require to perform service, the
amount of orders requested by equipment and
the amount of days that the machine had been
stopped at that period. The results showed that
these indicators are able to evaluate consistently
the services provided by companies in the hospital and properly correlate these results with the operating status of the equipment
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Número de páginas: 15
- Beatriz Stransky
