ATIVIDADES LOGÍSTICAS: ESTUDO DE CASO EM UMA TRANSPORTADORA LOCALIZADA NA REGIÃO CENTROOESTE DO PARANÁ
As constantes mudanças e
exigências do mercado consumidor fazem com
que as empresas tornem-se competitivas e
determinadas a alcançar sempre a satisfação
de seus clientes. Assim, a logística surge para
otimizar a produção, por meio de planejamento
e controle das operações, por meio de suas
atividades primárias (transporte, manutenção
de estoque, processamento de pedidos) e de
apoio (armazenagem, manuseio de materiais,
embalagem, programação de produtos,
obtenção/suprimento). Com isso, esta pesquisa
tem por objetivo detectar e analisar cada uma
dessas atividades em uma Transportadora
localizada na região Centro-oeste do Paraná.
A Empresa transporta desde documentos até
cargas de grande porte e volume, objetivando
manter a qualidade do produto e confiabilidade
nos serviços prestados. A coleta de dados foi
realizada por meio de visitas técnicas in loco,
bem como reuniões presenciais com os gestores
da Empresa. Após a detecção das atividades,
as mesmas foram analisadas, em que foram
encontradas algumas disfunções no processo
que acabam afetando o desenvolvimento efetivo
das atividades logísticas. As atividades que
apresentam disfunções acabam atrapalhando
a eficiência do serviço prestado pela Empresa,
assim, foram apresentadas sugestões de
melhorias.
ATIVIDADES LOGÍSTICAS: ESTUDO DE CASO EM UMA TRANSPORTADORA LOCALIZADA NA REGIÃO CENTROOESTE DO PARANÁ
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Palavras-chave: Logística Empresarial; Atividades operacionais da Logística; Atividades Primárias; Atividades de Apoio.
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Keywords: Business logistics; Logistics Operational Activities; Primary Activities; Support Activities.
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Abstract:
The constant changes and
demands of the consumer market make
companies become competitive and determined
to always reach the satisfaction of their
customers. Thus, the logistics arise to optimize
production, through planning and control of
the operations, through its primary activities
(transportation, inventory maintenance, order
processing) and support (warehousing, material
handling, packaging, products, procurement
/ procurement). Therefore, this research aims to detect and analyze each of these
activities in a Carrier located in the Midwest region of Paraná. The Company transports
documents up to large loads and volume, aiming at maintaining the quality of the product
and reliability in the services provided. Data collection was performed through on-site
technical visits, as well as face-to-face meetings with the Company’s managers. After
the activities were detected, they were analyzed, in which some dysfunctions were
found in the process that end up affecting the effective development of logistic activities.
The activities that present dysfunctions end up hampering the efficiency of the service
provided by the Company, thus, suggestions for improvements were presented.
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Número de páginas: 15
- Nayara Caroline da Silva Block
