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ATENCIÓN AL ESTUDIANTE: ANÁLISIS DE UN PROGRAMA DE ESTANCIA UNIVERSITARIA

La regulación y estructuración de las acciones gubernamentales encaminadas a la permanencia de los estudiantes en las universidades públicas federales brasileñas se produjo, sobre todo, con el Programa Nacional de Atención al Estudiante (Pnaes), en 2010. Sin embargo, la implementación de los derechos sociales (en particular, el derecho a la Educación Superior), que brindan estas políticas, no se limita al establecimiento de aspectos formales, exigiendo a las autoridades públicas contar con instrumentos que garanticen el seguimiento y evaluación de los programas implementados, con el fin de hacerlos efectivos. Por lo tanto, esta investigación buscó analizar el Programa de Residencia Universitaria para Estudios de Grado (Prug) de la Universidad Federal Rural de Pernambuco (UFRPE), con el objetivo de identificar los mecanismos utilizados por la gestión universitaria para su seguimiento y evaluación, relacionando la importancia de estos. procedimientos para garantizar el derecho a la Educación Superior en el ámbito de una Universidad Pública Federal. Para ello, se utilizaron como medios de recolección de datos el análisis documental, entrevistas semiestructuradas y cuestionarios. La información aprendida fue tratada con base en el Análisis del Discurso, permitiendo al investigador realizar inferencias cualitativas. La investigación reveló que la institución investigada carece de mecanismos, criterios, indicadores y parámetros eficientes para realizar el seguimiento fáctico del Prug, dificultando el logro de los objetivos establecidos en el Pnaes, lo que, de hecho, demuestra que no ha cumplido con todos los objetivos existentes. brechas en el ámbito de la atención estudiantil, ya que no logró crear recursos evaluativos para estas acciones gubernamentales, atribuyendo esta responsabilidad a las instituciones educativas, que, como se identifica en la UFRPE, no siempre son capaces de cumplirla satisfactoriamente. El artículo se divide en seis apartados: Introducción (1), Metodología (2), Universidad Pública Federal: del Acceso a la Permanencia (3), Pnaes y Atención al Estudiante Universitario (4), Seguimiento y Evaluación de la Atención al Estudiante (5) y Final Consideraciones (6).
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ATENCIÓN AL ESTUDIANTE: ANÁLISIS DE UN PROGRAMA DE ESTANCIA UNIVERSITARIA

  • DOI: https://doi.org/10.22533/at.ed.6362411115

  • Palavras-chave: Pnaes, Asistencia Estudiantil, Escucha, Evaluación

  • Keywords: Pnaes, Student Assistance, Listen, Assessment

  • Abstract: The regulation and structuring of government actions aimed at the permanence of students in Brazilian federal public universities was mainly based on the National Student Assistance Program (Pnaes) of 2010. However, the realization of social rights (in particular the right to higher education), which these policies provide, is not limited to the establishment of formal aspects, requiring that the instruments of public power guarantee the monitoring and evaluation of the programs implemented to make them effective. Therefore, the objective of this research was to analyze the University Residency Program for Degrees (Prug) of the Federal Rural University of Pernambuco (UFRPE), with the objective of identifying the mechanisms used by university management for monitoring and evaluation, relating the importance of the procedures. to guarantee the right to higher education within a federal public university. For this purpose, documentary analysis, semi-structured interviews and the application of questionnaires were used as a means of data collection. The information was analyzed through Discourse Analysis, allowing the researcher to make qualitative inferences. The investigation revealed that the institution lacked efficient mechanisms, criteria, indicators and parameters to carry out factual monitoring of the Prug, thus preventing the achievement of the objectives established in the Pnaes, which even demonstrates that it has not filled all the existing gaps. in the field of student care, since it was ignored for not constituting resources for evaluating these government actions, attributing such responsibility to educational institutions, which, as identified in the UFRPE, are not always capable of providing satisfactory responses. The work is divided into six sections: introduction (1), methodology (2), federal public university: access to permanence (3), Pnaes and attention to university students (4), monitoring and evaluation of attention to students (5),and final considerations (6).

  • Rosana Maria dos Santos
  • Rafael Cipriano de Souza
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